宁乡市融媒体中心记者 段华良 陈熙

周星，宁乡高新区企业服务中心专干。工作中，周星用敬业践行初心、用实干诠释担当，获得企业群众的一致好评。她制定《宁乡高新区“营商环境优化年”实施方案》《宁乡高新区“学党史，办实事，抓党建，促倍增”优化营商环境工作机制》及园区政务服务效能提速实施细则，落实园区工业项目“零收费”、水电气综合窗口服务，实行告知承诺制等，为项目提供“交地即开工”服务；坚持以问题为导向建立服务企业的长效机制，通过微信群、现场调度等方式收集企业问题，统筹各部门每周对问题办理情况进行跟进，协调处理问题，畅通政企联系机制。

2021年12月30日下午，周星冒着刺骨寒风，为长沙暖宇新材料科技有限公司送去相关政策宣传资料，并详细讲解了申报流程，赢得该企业负责人的称赞。

“2021年，宁乡高新区开展相关活动，为每一家企业安排一名联点干部定期走访园区企业，收集企业的发展需求，并且同时帮助企业进行安全生产检查，宣传惠企政策，为企业的发展保驾护航，真正做到有呼必应、无事不扰。”周星告诉记者，营商环境好不好，企业家最有发言权。收到企业诉求，第一时间对接解决，坚持做到“事不过夜、马上就办”。

为了当好营商环境的“协调员”、企业发展的“服务员”、政务服务的“勤务员”，周星组织联点干部走访园区企业，常态化收集企业发展需求，对问题分类施策，协调各相关部门解决。同时，建立政务服务大厅的评价体系和24小时政务服务自助区，加大服务大厅服务效能、服务态度、服务水平的监督评价，实现服务“一次一评”，满意度达到100%。

“我们企业服务中心就是畅通政企的一个沟通桥梁，下阶段，我们将继续提高效率优化服务，深化‘党员三联’企业活动，进一步完善服务制度规范化，创新服务内容特色化，服务方式个性，以更加高效，更实举措打造效率最高、服务最优营商环境高地。”服务好企业，看似简单，做好却难。周星表示，只有尽全力为企业提供优质服务，切实解决企业实际困难，才能增强企业家的归属感，从而促使企业壮大发展，吸引更多企业落户。