编者按

营商环境优，则市场活力足，营商环境好，则发展后劲强。为持续优化营商环境，助推社会经济全面高质量发展，我市启动“金牌店小二”评选活动。即日起，本报将持续报道一批在优化营商环境工作中表现突出的优秀政务服务工作人员，在全市掀起学习“金牌店小二”的热潮，为广大政务服务工作人员树立身边榜样，引导更多政务服务工作人员爱岗敬业、无私奉献，争做“金牌店小二”，当好“金牌店小二”。

□宁乡市融媒体中心记者 段华良 陈熙

陶小亮，市住房和城乡建设局行政审批服务科科长。自参加工作以来，陶小亮牢固树立服务群众的主人翁意识，强化优化营商环境服务理念，爱岗敬业，勤勉高效，大力推进“交房即交证”试点，落实工程建设项目帮代办服务，有极强的责任感和使命感，多次被市级和市住建局评为先进工作者和先进个人。

2021年12月30日，记者来到市民之家二楼采访陶小亮时，他正在和前来咨询业务的市民耐心解答相关政策法规和注意事项。片刻之间，市民办完业务，满意而去。

“我们一直致力于为工程建设项目审批减环节、减资料、减时间，切实提升行动效率，优化营商环境。目前32个审批事项和6个市政公用服务事项已全部进入更改系统进行办理，工程建设项目办理已进行全程网办，不见面审批。”陶小亮告诉记者，目前，乡镇和园区均已成立了工程建设项目审批的帮代办专业队伍，实现全程代办和咨询。2021年，共计为40余个工程建设项目，帮代办跑腿超600次，解决各类问题超20个。

2021年以来，陶小亮认真研读工程建设项目审批制度改革文件精神，根据文件不断深化工程建设项目审批制度改革，编制了《宁乡市工程建设项目审批指导图》，将全市工程建设项目从项目核准备案到竣工验收全流程审批时间压减，并实现了对园区内符合条件的新建工程建设项目，共享区域评估工作成果，对相应事项实行告知承诺办理，大幅提升了享受区域评估成果红利的数量。2021年完成18个项目应用区域节能评估、9个项目应用水土保持区域评估、8个项目应用地质灾害危险性评估，为企业节省了办理建筑许可时间、节约了企业办理建筑许可的费用。

同时，陶小亮创新思路，对水电气报装审批改革、推进“交房即交证”试点、湖南省建设工程消防验收和备案抽查管理系统正式上线运行、联合验收线上受理、限时办结制度等工程建设项目改革具体措施的各项政策进行宣传推广。

“下一步，我们将进一步压减工程项目审批时间，加强一张蓝图策划生成工作，加强工程项目区域评估与结果共享，全面落实工程项目帮代办服务，为宁乡优化营商环境贡献我们住建力量。”陶小亮表示，营商环境，体现的是经济软实力，是经济发展的主要抓手。工程建设项目审批涉及到时间、程序等细节，恰恰是企业最在乎的“方便”，也是企业认定营商环境好坏的关键。必须在细节上创新服务方式、提高行政效率，力戒“懒散拖”，帮企业节省办理时间，为解决具体问题，才能增强信誉度，激发经济发展活力。