入学的事情解决了，站在三联小学校门口，方牛兴父子笑意盈盈。孙新明 摄

宁乡市融媒体中心讯（记者 孙新明 通讯员 杨柏松 彭富强） “儿子终于可以上学了，感谢城郊街道干部和社区干部，感谢三联小学的老师，你们真是我家的大恩人。”3月16日，站在城郊街道三联小学校门口，来自岳阳平江的方牛兴和儿子方家富笑意盈盈，十分开心。

今年31岁的方牛兴是平江县木金乡公安村人，妻子是广西人，但她在小孩1岁多时离家出走，至今杳无音信。为了改善家庭经济状况，方牛兴将6岁的儿子方家富留在老家交由母亲看护，自己到深圳务工。儿子去年下半年就读公安村小学一年级后，漂泊在外的方牛兴也无暇顾及，读书的事情全部丢给母亲。然而，天有不测风云，去年底，方牛兴的母亲突发大病，春节前不幸去世了。春节过后，方牛兴到处找工作，最后在手机上看到位于宁乡市城郊街道石泉社区的一大早乳业公司的招聘信息，咨询情况后感觉比较适合自己，于是在3月9日携带女友和小孩来到宁乡，并在石泉社区馨宁新安置小区租了一套房子，开始了新的务工生活。

“你怎么吃快餐，爸爸妈妈呢？”方牛兴租住处的邻居发现他儿子有时一个人出来吃盒饭，就有些好奇地问他，逗他。“他们都上班去了，我一个人在家。”看到小孩这么小，总是吃快餐不营养，好心的邻居就喊他一起吃饭，给了孩子一份温暖。

“这个年龄的孩子更重要的是要上学呀。”3月15日，在“四联五到位”民情大走访中，石泉社区关工委主任罗灿军了解到这一情况后，马上将情况反馈到了社区。石泉社区党总支书记朱胜当即来到方牛兴的租住处，实地察看情况。通过走访摸排，朱胜了解到方牛兴家庭属当地低保户，儿子方家富2020年下半年在老家一年级入学，老家无其他亲人，今年随父亲来到宁乡，没有进入学校就学。因为方牛兴每天要上班，方家富在家无人照看，心情低落，每天在家玩手机。随后，朱胜安排石泉社区儿童主任陈湘为方家富作心理疏导，鼓励他保持乐观心态。

“孩子学籍在老家，来宁乡又不久，想想上学的事比较麻烦，也不知道从何下手。要是有书读当然好了。”电话和上门交谈中，方牛兴难掩内心的愧疚，也表达了想要小孩继续上学的诉求。于是，朱胜马上向城郊街道联村领导贺再春报告情况，并联系到了三联小学。3月16日，石泉社区第一书记叶敏和社区网格干部吴学军陪同方牛兴父子来到三联小学了解入学条件，协调安排其寄读事宜，顺利解决了方家富的入学问题。同时宁乡经开区相关部门协调宁乡一大早乳业，安排好了方牛兴和其女友轮流上班的问题，确保白天有人接送上下学，晚上有人照顾孩子。

“民生无小事，枝叶总关情，开展民情大走访，关键就是要解决好、实现好、维护好广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实为人民群众办实事，办好事。”城郊街道党工委书记高建阳表示，该街道全体机关干部、社区干部、社会贤达、党员组长等深入千家万户，倾听千言万语，想尽千方百计，用心访民情、排民忧、解民愁、顺民意，真正做到近距离掌握基层真实情况，高质量解决群众实际困难，不断提升政府工作的满意度，切实增强群众的安全感、获得感、幸福感。目前，城郊街道已完成第一轮民情大走访工作，收集群众诉求及问题1163个，其中591个已经妥善解决，其他全部交办到各村（社区）和相关部门，正在一一解决当中。