【舆情观察】

★迷信“抢票加速包”不如尝试“候补购票”

 

春运抢票季已经拉开序幕，不少抢票软件都提供了诸如“VIP加速包”、“好友助力”等抢票服务，号称能够“优先出票”。“加速包”真的能加速吗？类似的服务能帮大家抢到票吗？

 

>>抢票“加速包”刷屏微信群不能保证买到票

 

在南昌上学的小王最近每天都会在各种群里看到各种加速抢车票的助力链接。“加速包”是一种抢票辅助手段，使用加速包可以提升抢票成功率，加速包越多成功率越大。携程、途牛、美团、智行等应用均能提供类似服务。携程客服表示，携程上的加速包两块钱一个，下单的时候可以修改抢票速度来进行购买，但不能保证一定会抢到票。客人如果购买了加速包却没能抢到车票，加速包的款项可以退回，只有使用成功才会收费。目前一个人最多添加50个加速包。携程的抢票服务器有多个级别，使用的加速包越多，就可以使用级别更高的服务器来抢票。

 

>>实际体验：加速包抢票并不顺利默认勾选隐蔽收费

 

按照客服的说法，如果购票不成功，加速包的费用是可以退还的。但是南开大学大三学生张同学在使用一款软件抢票时并不顺利，甚至有点被坑的感觉。在使用加速包后小张只买到了从始发站到目的地的车票，多花了许多钱，而且这段车程不在他学生证上的乘车区间内，无法用学生票，所以算下来贵了两三百。等他买完到发车前两天，网上又突然显示余票充足。由于起始站不一样不能直接改签，这个时候张同学只有退票重新买，并承担高额的退票手续费。加速包另一个被乘客诟病的问题是隐蔽收费，一些原本票源充足的车次也会被收取加速包。

 

>>铁路部门启动“候补购票”新功能不额外收取费用

 

对于购票难的情况，铁路部门在12306官方客户端启动了“候补购票”的新功能。南昌车站售票车间主任业务员邹娴婧介绍，当想要购买的车次没有票的情况时，可以使用候补下单的方式订票，您先选中需要的车次与席位，点击候补字样，支付预付款，当网上有人进行了退票、改签操作时，系统会根据排序，自动将车票划入你的购票账户，这样你就成功地抢到心仪的车票。另外，如果你预付的钱款大于实际票款，系统会自动退回余额，这项服务也不额外收取任何费用。（共青团中央）

 

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