图为灰汤供电所党支部党员正在抢修变压器。

　　宁乡网—今日宁乡讯（文/图 记者 刘淑兰）

灰汤供电所共有员工59人，其中党员33人，管理着灰汤、资福两个镇的用电，管理面积230平方公里、高压线路19条、供电变压器559台，用电客户多达41966户。为了确保两个镇的项目用电需求和群众基本用电，该所党支部27名党员自愿成立了共产党员雷锋服务队，全年365天无休，24小时时刻待命，哪里有用电需求、用电困难的情况，哪里就有他们的身影。

党员示范带头贴心服务用户

今年大年初五中午时分，在灰汤供电所党支部党员黄全民家里，亲友齐聚一堂，大家说说笑笑，一道道美味陆续端上了桌。黄全民和家人喜笑颜开地忙着招呼客人，正在这时，一个电话打到了他的手机上。

“黄书记吗？我是偕乐桥社区台区管理员周云露，廖家组廖家变台区刚刚突然停电了，请问能不能过来帮我看一下？”这大过年的，如果没电，那可太不方便了！挂断报修电话后，黄全民来不及和家人交代，拿起工具，叫上共产党员雷锋服务队的张志庆、周雪云，第一时间就往偕乐桥社区赶，和该台区管理员（党员）周云露一起，经检查发现，是廖家变台区变压器被烧坏，必须立即安排进行抢修更换。

黄全民和随行的几名党员一起把新的变压器装上吊车，一路小心翼翼地往台区靠近。可是，由于路况太差，吊车还是被陷进了深泥里。四个人用尽九牛二虎之力，弄得一身都是泥水，才把吊车拉出来。随后，几个人分工合作，从下午13时一直忙到晚上19时，才把烧坏的变压器更换好，恢复了供电。

“平时因为检修要停电，或者因为线路要进行整改，都会及时通知我。有时遇上跳闸、线路出现故障等，只要一个电话，他们就会及时上门来服务。现在灰汤供电所的服务真的不错。”灰汤镇花果山村村民喻民生告诉记者，他家里开了个预制场，生产的电线线路安装完成后，自己基本上就没有操过心，只要一出现问题，他就会打电话给负责花果山片区供电服务的刘宜桥。

“考虑到孤寡老人大多身体比较孱弱，用电常识也比较缺乏，有的甚至连合闸都不会。对于全镇的五保户，我们供电所把他们确定为特别优待服务客户，接到他们电话的第一时间，就迅速派人赶到现场处理。”刘宜桥说，在服务好普通群众用电需求的同时，他还特别关注五保老人的用电安全，定期上门去检查，及时与老人沟通交流。

今年50岁的张如东是该所灰汤镇洞庭村客服经理，1993年参加工作的他，已经在灰汤供电所工作了25年。用他的话说，这一辈子就献身给灰汤供电所了。2016年，他被检查出患直肠癌，手术治疗后不到三个月，就坚决要求回到工作岗位上。带病坚持工作的他，业绩依然保持着所内台区客服经理前列。他负责的所有台区，用户电费均按时结清，同期日线损合格率非常高，漏电保护器投运正常，受到客户的广泛好评。

加大设施建设确保一方供电

灰汤供电所既要服务好当地群众，又要保障好辖区内项目建设的用电。灰汤相里项目自2015年启动建设以来，该所坚持保障该项目的基建用电，总共建设了3处临时基建用电，平时也会加强对该项目沿线线路、配电箱等供电设备的维护，尤其是在出现突发事件时，供电所工作人员是24小时待岗。

“灰汤供电所为我们项目的用电提供了优质的服务，使项目建设能够顺利进行，并取得了目前的成功。”灰汤相里项目现场负责人王金旺告诉记者，他印象最深的是，今年3月21日晚上24时许，他们项目部前面有一个变压器的线路烧断了，现场工作人员马上打了一个紧急求助电话，灰汤供电所工作人员大概只用了5分钟的时间就赶到了现场，对线路进行抢修，保障了项目建设的正常进行。

“经济发展，电力先行”。据了解，灰汤供电所近年来持续加强基础设施建设，全力保障电力可靠供电。2018年争取了农网改造630项目工程，投入资金1700多万元，组织党员分片负责带领施工队伍组织施工，完成了新增建设变压器39台，共计7800千伏安，10KV 线路架设16.5KM、0.4KV线路架设11KM，涉及灰汤镇八石村、花果村、永兴村，惠及居民用户5430户。后期还将对灰汤镇新风村、双盆村、将军村增加45台变压器，共计9000千伏安，10KV线路8.5KM、0.4KV线路45KM。

“烈日当头、酷暑难熬，十几米高的电线杆滚热发烫，我们的工作人员要穿上厚重的工作服，日头下踩着登杆脚扣一步步爬上高空，保证安全、质量，赶进度，只为早日解决电压质量，让广大群众安心用电。”该所所长张国锋告诉记者，通过党支部的努力，彻底改变了供电所全体干职工的服务态度，无论是上门为客户服务，还是客户到供电所来办事，再也没有员工表情冷漠对待客户的。近三年来，全所没有发生过一起因为工作人员服务态度、失职引起的投诉。

深入反复学习筑牢思想堡垒

“坚持人民电业为人民的思想，坚持电力为农村、为农业、为农民服务，通过党建工作的开展，使我们的党员和非党员工都得到了思想认识上的提升，工作面貌发生了根本性变化。近一年来，我们的安全工作基本得到稳定，没有发生大小安全责任事故。”据黄全民介绍，电网工作繁重，该所的每名一线员工平均要管理1500户左右。党员任务更重，多达1800~2000户。在“三会一课”之外，他们没有更多的时间进行集中学习，但是他们结合上级党组织的各项工作开展要求，将值晚班与党员学习有效结合安排，利用每晚值班待命的时间，党员分批进行学习。

“我们学习习近平总书记的重要讲话精神、党的十九大报告、“知敬畏存戒惧守底线”精神，学习党章、抄写党章，要求我们的党员同志将党的要求铭记于心。”黄全民说，参照单位的工作实际，该所党支部制定了“六型本部建设”，着力打造“学习型、协作型、责任型、高效型、廉洁型”机关队伍，全面提升人员素质，倡导文明节俭操办婚丧喜庆事宜。单位内部还定期开展党建“健康体检”活动，像医生看病一样“查出问题、开出药方、强身健体”，及时改善党支部工作的不足，以这样的形式切实加强党务工作建设与成长，实现以党员为载体、以员工为载体，让群众切实感受到党的关怀，以及国家电网“你用电、我用心”的服务理念，将国家层面的价值目标落实到服务中来。

“党支部是党的基层组织，加强党支部的创造力、凝聚力和战斗力，在工作中不断加强和改善党员的教育管理，充分发挥他们的先锋模范作用，是党支部的工作核心所在。党支部在为民服务上面一直着重管理、侧重体现！”采访即将结束的时候，张国锋满怀感慨地说，供电所是特殊行业、高危行业，保卫着乡镇用电安宁。灰汤供电所的党员自愿成立了共产党员雷锋服务队，哪里有用电困难就到哪里去，哪里有用电需求就往哪里行！雷锋服务队的党员不求荣誉与报酬，只求奉献与付出的精神，也感染和激励了其他员工。

一个党员就是一面旗帜。灰汤供电所党支部的党员充分发挥党员的先锋模范作用，带领整个团队保卫着两个镇41966户的用电安宁，保卫着万家灯火通明，让“电雷锋”服务队的服务深入人心，广受好评。