“严格规范的制度是保障企业发展的‘不二法门’。很多人认为格力的制度很苛刻，可正是不近人情的制度改变了格力的营销格局，保证了格力的快速发展。”6月2日，格力电器董事长、总裁董明珠在长沙市人民会堂以“智能制造与转型升级——2016年企业困局与破局”为主题作了精彩的演讲。副市长廖健，宁乡经开区党工委副书记、管委会主任戴中亚，宁乡经开区领导黄瑶、张君来、刘辉、袁钊、王子进、喻锦东，以及1300余名商界精英共同分享了变革时代下企业智能创造与转型创新的发展之道。

　　谈制度：“违反制度就要受到处罚”

　　“制度一旦建立，公司所有人都要去适应它，而不是让它来适应人。”董明珠说，制度是保证企业快速健康成长的重要因素，正是严格得几乎不近人情的制度让格力集团从一个小企业成长为现在家电行业翘楚。

　　董明珠称，在格力集团，高层管理人员因触犯制度而被免职的现象屡见不鲜，“任何人违反制度都会被处罚”。

　　董明珠说，有一次早上8点半，自己给公司一个高层打电话，对方称正在陪客户。但是她表示怀疑，继续追问，对方才赶紧认错，说撒了谎，实情是正在送父母回老家。“我把他开除了，因为他撒了谎，触犯了制度。”董明珠说，送父母回老家是人之常情，如果他说实话请假，会被批准，但他却撒了谎。“这样合理的事情都撒谎，以后若为企业造成了重大损失，他更不敢如实汇报。”

　　对于这样的事情，很多人表示太过严苛。但董明珠却称，制度是企业的根基，正是因为制度的保障，才使得格力的利润率由2011年的6%增加到了2015年的13%。

　　对于中小企业的发展和创新，董明珠称，很多企业倒闭并不是因为行业竞争太激烈，而是公司内部没有管理好。她建议中小企业在创新上要重点做好管理制度的创新。

　　谈人才：“品质好的人才是人才”

　　随着企业间竞争越来越激烈，很多企业为了吸引人才，都打出了“高薪聘请”的旗号，但董明珠却称，格力集团从来不高薪聘请人才，因为高薪聘请的人才并非能给企业带来转机，相反，有可能会拖垮企业。她举例称，格力曾以最高级别待遇聘用了一位从事科技研发的清华大学制冷专业博士后，但一段时间后，却发现这个高材生利用职务之便在材料供销商选择上动起了脑筋，安静的科研室也变成了热闹的营销部。很快，格力将他开除。

　　之后，公司又高薪招聘了一位从德国留学回来的高材生，对方很有想法，要根据德国的情况推行变革，结果工作一年时间不到，就给公司带来了5000万元的损失，她再次下了开除令。后来对方去了同行企业，没过几年，那个企业倒闭了。

　　“懂技术的不一定是人才，品质好的才是人才。”董明珠称，格力集团现有8000多个技术人员，平均年龄才29岁，高级研发人才都是从本科生一步步培养起来的。

　　谈产品：“让世界爱上‘中国造’”

　　随着消费升级和中国制造业产能过剩两极矛盾的暴露，政府将供给侧改革正式写入2016年政府工作报告，呼吁制造企业进行体系转型，激发市场活力。对此，董明珠表示，格力正在加速实现产业转型，将过剩产能转化为优质产能，同时重点加速智能化的发展。

　　她认为，在政府报告中提及的“工匠精神”，意味着企业应当在大工业时代遵循精细化、精品制造的理念，杜绝低产低质的产品。

　　在董明珠“中国造”的概念下，格力拿出的第一款产品是大松电饭煲。之所以选择这个品类切入，与财经作家吴晓波去年撰文指出中国消费者去日本抢购马桶盖、电饭煲的情况不无关系。“我特别生气‘到国外买电饭煲’的事情，这个事真的刺痛了我的神经。我觉得很遗憾，同时也很悲哀。没有理由中国那么多制造企业连一个电饭煲都做不好。”董明珠表示。

　　为了给这款产品造势，格力办了一场体验会，用格力出品的大松电饭煲与三款国外畅销电饭煲，以相同的原材料和水分煮饭，请现场嘉宾和记者盲选出更佳烹饪效果的电饭煲。据现场统计，格力大松电饭煲以31票位列第一。

　　为了实现整个生产链条的精细化，格力近年来专注于自主研发机器人、模具设备以及工业自动化及加工、检测设备。在格力电器宁乡生产基地，工厂的家电制造体系全部实现无人化运作，其使用的机械人核心部件均为格力自主研发。

　　董明珠透露，格力每年均会斥巨资自主研发自动化装备，并把这种投入看作格力帮助改造工业电子类企业的社会责任。“我觉得是值得的，因为这样我们能够让世界爱上‘中国造’。”董明珠如是说。