“我认为破解当前物业管理难题，首先要从提升物业管理人员自身的素质做起，打铁还需自身硬”；“对于恶意欠缴物业费的住户，在尽力做好工作的前提下，要采取法律手段来强制执行”；“小区应成立‘楼栋长’和‘单位长’，协助物业管理部门强化对小区住户的自治管理”……7月25日晚，“加快三大建设，加强物业管理”周末沙龙白马桥专场在爱琴湾小区举行，来自县住保局、白马桥乡党委政府、社区(居委会)负责人、部分小区物业管理负责人和业主委员会主任，以及小区居民代表等共20多人参加。

　　活动围绕物业管理目前存在哪些问题，对做好物业管理工作有哪些好的意见建议展开，管理方、服务提供方、服务购卖方三大主要阵容代表在活动中畅所欲言。长沙满庭芳物业管理公司负责人李海华在谈及宁乡物业管理行业存在的问题及出路时表示，物业的服务质量，就决定了一个物业公司是否能正常运转和持续经营下去，而服务质量又是由物管人员的个人素质决定的，打铁还需自身硬，只有先提升物管人员的自身素质，才能提升服务和管理水平，有了良好的服务和管理水平，就不存在运转艰难和难以为计了。通益社区教师村业委会主任陈梅香在发言中介绍了她如何通过加强管理、加强沟通，不断提升服务质量，赢得广大业主信任和支持，使一个近三分之二不缴物业管理费的小区实现基本无人欠缴的经验，她认为从事物业管理工作，既要善于管理，长于沟通，还要“忍得、听得、苦得”，毕竟难打交道、不讲道理的是少数。

　　在自由发言中，白马桥乡党委书记欧正坤，县住保局副局长彭海波，以及县住保局物业管理中心、凤形社区等单位负责人均认为，物业管理看似小事，其实是大事，是难事，当前宁乡物业管理工作还存在“弱、乱、淡”等不足，既需要加强《物权法》、《物业管理条例》等法律法规的宣传，提升广大物管从业人员和广大市民的遵循意识，更需要各方通力协作，共管共促，致力破解因服务问题导致的物业费收取难的问题。其中有关对全县93家物业企业实施“流动红旗”管理，对近8000名从业人员进行专业培训，开展“美丽小区”、“美丽楼栋”评选活动，在小区设立“单元长”、“楼栋长”强化小区管理，政府应以重视村(社区)建设一样重视小区建设等意见建议，获得了出席活动代表的一致认同。

　　刘汉光