为进一步推进依法行政、依法执法，改进工作作风，提高行政效能，促进依法、廉洁、高效行政，切实维护好群众利益，宁乡县城市管理和行政执法局向社会公开承诺：

　　一、改进作风，文明服务。加强作风建设，坚持开门纳谏，虚心听取社会各界的批评和建议，切实纠正不作为、低效率等问题。有效执行服务承诺、首问负责、限时办结、责任追究等制度，行政许可、审批项目实行“一次性”告知和“一站式”服务。在遵循相关法律法规的前提下改进行政审批流程，减少审批事项或环节，简化行政手续，提高办事效率，提升服务质量。工作人员服务热情、用语文明、待人礼貌。

　　二、依法执法，文明执法。严格落实行政执法责任制，增强文明执法、创优服务意识。坚持依法行政、文明执法。严禁办事拖拉、态度生硬、效率低下等问题发生。对执法人员行为不规范、不文明、不正确、服务态度粗暴等行为，一经发现或查实，从严处理。

　　三、信息公开，阳光政务。通过政务窗口、县城市管理和行政执法局网站、信息公开栏和媒体等多种形式，公开部门职能、职责分工、办事程序、办结时限、规章制度、收费标准、投诉举报电话。

　　四、严肃纪律，接受监督。严格遵守党员干部《廉政准则》，认真落实党中央《八项规定》和省、市纪委有关要求，做到廉洁从政。凡在城市管理和行政执法过程中简单粗暴、吃拿卡要、推诿扯皮、刁难群众等问题，坚决从严从快从重查处。热忱欢迎社会各界对我局全面监督，反映城管系统存在的各类问题，并提出宝贵的意见、建议。对投诉举报，做到件件有着落、事事有回音。

　　以上承诺欢迎社会各界监督。

　　县城市管理和行政执法局24小时值班电话：0731-87895892

2014年6月21日