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主动服务赢得大突破

来源:今日宁乡 作者:文/图 龚再蓉 杨进平 编辑:陶湘 2013-11-29 09:55:11
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博士后科研工作站的成功创建助力楚天科技新发展。


上级专家在乐福来考察引智项目。

  宁乡网—今日宁乡讯 (记者 龚再蓉 通讯员 杨进平)从10月初起,回龙铺镇黄山村村民张华一直在自家的蓝莓基地忙施肥、育苗等工作,劲头十足。他告诉记者:“得到了县人社局的支持,更要扎扎实实地干。”他所提到的县人社局的支持,是该局主动找上门为他成功申报引智项目,并获得了3万元的专项支持。今年,正是县人社局的这种主动服务,使我县引智项目申报工作获得巨大突破,成功申报省、市引智项目21个,为往年数量的近10倍。同时,该局多年来为楚天科技开展的跟踪服务也结出骄人硕果,使之于今年10月获人社部批准设立博士后科研工作站。

  全面延伸服务网络,给众多企业送去助推发展新信息,解难“不过夜”

  引智项目又称海外引智项目,包括引进国外专家和引进国外先进技术两种类型。企业成功申报引智项目后,可直接获得一定额度的财政扶持,从而促进自身发展。由此可见,成功申请引智项目,将使企业获得更多的支持。

  去年12月底,在参加全市引智项目工作会议的过程中,县人社局相关负责人意识到,由于受种种原因的影响,我县获得这方面支持的企业还很少,对于绝大部分企业来说,引智项目及其申报是完完全全的陌生事物。

  年初起,在完成诸多准备工作的基础上,县人社局主动服务企业、寻求引智项目申报工作全新突破的系列举措相继出台。

  为了使众多企业尽快知晓申报引智项目的相关信息,县人社局开辟了多条有效的宣传途径。如:将有关文件上传到宁乡人才网、宁乡考试网等网站,方面查阅;通过工作QQ群这一网络交流平台,及时给企业提供重要信息,该QQ群有成员300多名,来自我县各企业;通过相关主管部门单位,采取电话联络、走访企业等方式,将省市有关政策传达给企业。

  在今年成功申报引智项目的企业名单中,有湖南乐福来食品有限公司。该公司的成功申报,是县人社局主动服务有效延伸的一个典型例子。去年10月份,该企业要引进一名法国专家,并已与对方谈妥,相关工作人员对要办哪些手续、如何办好这些手续才能引进这名专家,却是一头雾水,不知多何处着手。

  得知情况后,县人社局专业技术人员管理科科长郑曙兰立即向省、市外国专家局咨询。在大量咨询之后,她列出了一张清单,包括该办哪些手续、哪项手续需要找哪个单位的哪名工作人员、其联系电话是多少等内容,写得一清二楚。拿着这份“工作指南”,乐福来的工作人员没花多少时间,就将这位法国专家的工作签证、居住证、外国专家证、保险等办好,使之顺利来宁乡工作。

  今年年初,引智项目申报工作启动后,郑曙兰主动将乐福来的情况向省市人社部门汇报,咨询是否符合申报条件。一开始,因这名法国专家的学历不符合相关条件,而被认定不能申报。面对这一情况,她并没有放弃,而是汇报更为详细的情况,最终使这名法国专家的专家身份得以确认,使乐福来成功申报省级引智项目。

  在申报服务过程中,县人社局实行“不过夜”的原则,尽量给企业留足时间。其中,“不过夜”的原则包括:对收集到的申报资料认真审查,使资料审查不过夜;对审批过程中出现的问题立即与申报单位进行沟通修改,做到问题反馈不过夜;对企业在申报过程中提出的疑难问题或服务咨询立即进行解答,对不能立即解答的,立即向上级汇报,获得答复后,及时回复申报单位,使疑难问题的解答不过夜。

  正是这种“不过夜”的服务,让湖南楚宏畜牧有限公司顺利搭上申报的“末班车”,成功申报市级引智项目。当该企业将申报资料交到县人社局时,已是市级引智项目申报的最后一天。紧急情况下,工作人员一边加班审查,一边与市人社局沟通,并于第二天专程将审查后的资料送到市人社局。

  到处寻找服务对象,为企业成功申报引智项目21个,达往年近10倍

  往年,我县每年成功申报的省市引智项目不超过3个。今年,我县有湖南文象碳基环保材料有限公司等8家企业成功申报省级引智项目,获得了20万元的项目经费;马克菲尔(长沙)新型支档科技开发有限公司等13家企业成功申报市级引智项目,获得了共57.5万元的项目经费。

  成功申报数量达往年的近10倍。之所以会出现这种喜人的巨幅增长,除广泛深入宣传发动外,离不开县人社局到处寻找符合相关条件的服务对象的做法。

  “要不是姜局长主动找上门,我到现在还是晓得上面有这样的支持。”11月14日,面对记者的采访,张华十分坦率地说。3年前,他开始引种美国蓝莓。今年,他所种植的蓝莓开始挂果,给他带来近10万元的收入。如今,他的蓝莓种植面积达到了20亩,一共投入了近70万元资金,并牵头成立了宁乡县皓康蓝莓种植专业合作社。

  一次偶然的机会,县人社局副局长姜安民得到了这样一个消息:回龙铺镇有一户人家倾其所有引种蓝莓。出于职业的敏感,这一消息引起了他的注意。回到家里,他立即上网查询,得知蓝莓产于美国,又称美国蓝莓,是一种营养丰富、很有发展前景的水果。之后,他立即安排人核实情况,并上门找到了张华。

  “真的是特别关心,特别支持!填申报资料时,是手把手地教,生怕我填错。”半年多时间过去,对于当初的情景,张华觉得犹在眼前。指导填好申报资料并仔细审查后,县人社局又安排专车专人将这些资料送到市人社局。

  引智项目申报成功后,省市财政部门将项目资金直接打入企业帐户。3万元的项目资金,用张华的话说是“雪中送炭”,使他有了更大动力,因为他的事业正处于起步阶段,是特别需要资金的时候。近一个半月时间内,他培育了10万株蓝莓苗。如果这些苗全部成活,两年后可种植300多亩地。他表示,将采取低价供应种苗、免费提供种植技术的方式,带动当地农民种植蓝莓。

  就这样,在主动服务的过程中,除了关注那些规模企业外,县人社局工作人员也特别注意将目光投向小微型企业,以更为广泛地发掘真正有价值的引智项目。据统计,今年全县成功申报的31个引智项目,像美国蓝莓这样,由该局工作人员主动找出来的就有10个。

  为了及时找到更多的项目,在工作生活接触过程中,县人社局工作人员还经常委托朋友留意相关信息。今年元月底,郑曙兰就接到一个朋友的电话,称宁乡经开区内的兆特光电引进了两名外国专家。挂了电话之后,她立即与这家企业取得联系,对相关情况进行核实。之后,通过提供一系列服务工作,这家生产节能灯具的企业成功申报市级引智项目。

  坚持跟踪服务5年,助企业成功创建博士后科研工作站,为行业首家

  在用心帮扶的过程中,实施“零距离”指导、“零关系”办事、“零利益”服务,这是县人社局主动服务企业所坚持的一个基本原则。就此,局长蔡立军如此解释:“主动服务,就是在找事做。在服务企业的过程中,要加强指导,但千万莫给企业增加负担。”

  8月份,从人社部传来喜讯:楚天科技博士后科研工作站正式获得批准。这一喜讯,意味着我县已拥有培养博士后的机构,标志着我县高端人才培养迈上全新台阶。并且,楚天科技博士后科研工作站,为迄今为止全国制药装备行业企业获批成立的首个博士后科研工作站,具备令人叹服的含金量。

  招收博士,开展科研工作,培养博士后。对于博士后科研工作站的职能,可作这样一个简单的描述。正因为如此,博士后科研工作站的创建,对硬件设施、科研水平等都有极高的要求。业界人士称,宁乡地处中部地区,能够成功创建一个博士后科研工作站,无异于创造了一个奇迹。

  “他们给了很大的帮助,提了很多中肯的建议与意见,帮忙办好了不少手续。”说这话的人叫戴丝,楚天科技行政办公室副主任。她告诉记者,通过与湘潭大学合作,已有一位博士后成功出站,还有一位博士正在公司的博士后科研工作站内研究一个科研项目。正是因为具备令人赞叹的含金量,令这家以科研著称的企业也深深感受到“这个平台就是不一样”。

  确实,熟悉情况的人都知道,楚天科技博士后科研工作站的成功创建,凝聚了县人社局工作人员的众多心血。早在2009年,该局便在各方面提供服务,帮助楚天科技启动相关创建工作。2010年2月,通过县人社局申报,经省级部门批准,楚天科技与湘潭大学合作,成立楚天科技博士后科研流动站协作研发中心,为创建博士后科研工作站奠定了良好基础。

  从2011年起,在县人社局的指导与推介下,楚天科技连续三年申请创建博士后科研工作站。前两年,申请并没有获得批准。看到企业的工作面临困境,县人社局不但没有放弃,反而加大的帮扶力度。除做好改进申报材料等指导性工作外,该局不断安排人员积极向国家、省、市人社部门做好协调推介工作。近三年来,为申请创建楚天科技博士后科研工作站,该局每年主动跑上级部门推介与请上级专家领导来指导的次数都在10次以上,让越来越多专家领导深入了解楚天科技的不同寻常的科研条件与科研成果。不懈努力,终于使楚天科技博士后科研工作站的创建获得了人社部的批准。

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作者:文/图 龚再蓉 杨进平

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