为迎接三星级酒店评定工作，近日，希尔登大酒店邀请市旅游局培训中心专家为酒店员工进行为期10天的专业培训。培训主题为“全员星级意识与服务质量提升”，授课内容包括如何规范制度建设、培养服务意识、提升服务品质、保证出品质量、维护硬件设施等专业知识，培训涵盖餐饮、客房、娱乐等部门员工近300人。