县交警大队负责人正在窗口为办事群众服务

　　“在大厅里就能找到领导，真是方便。”昨日，家住县城的李先生从县交警大队办完事出来后，发出了这样的感慨。李先生所说的“真是方便”，缘于县交警大队值班领导在窗口办公制度的实施。

　　从今年3月初开始，县交警大队一直实施着值班领导在窗口办公的制度。其具体做法为，在处罚教育中心接待区设置值班领导办公桌，每天由大队值班领导在这里实行开放式办公，主动接待群众，及时处理群众诉求，并当场审批办事群众的相关宴请事项。据初步统计，这项制度实施以来，已快捷地为群众解决各种问题1000余件，有效的畅通了信访渠道，改进了接待方式，提高了办事效率，方便了办事群众，化解了矛盾纠纷，受到了广大群众的好评。同时，县交警大队还实施了导办咨询服务制度，在服务大厅设立导办咨询服务台，安排专门的导办服务人员，回答办事群众的咨询，将办事群众引导到相应窗口，也大大方便了来办事的群众。