在水晶郦城直饮水机房前，小区居民有序排队免费取水。 宁乡水务集团供图

工作人员处理突发性管道爆破问题。刘静 摄

□宁乡市融媒体中心记者 刘静 许源峰 吴笛

如果说供水管道是一座城市的“生命线”，水务供水人则是这条“生命线”上最坚挺的守护者。1月21日晚至22日，我市迎来大雪到暴雪天气过程，气温低至零下6℃，受持续低温雨雪冰冻天气影响，城区自来水管网时有爆管、爆表故障发生。为最大限度降低极端天气给供水带来的影响，宁乡水务集团积极应对，启动应急预案，采取有效措施为居民生产生活用水保驾护航。

免费供水，确保特殊时期群众有水喝

“你好，我家直饮水管被冻住，不出水了！”“您好，别慌，小区直饮水点可以免费取水。”……1月24日下午5时，在富豪山庄直饮水机房，陆续有小区居民提来水桶、水盆接水。机房内，水务集团工作人员指引、协助居民有序取水。这贴心的一幕，让大伙感觉到了特殊时期的融融暖意。

据了解，为最大程度降低低温雨雪冰冻天气带来的用户饮水问题，让小区用户在特殊时期有水喝，水务集团直饮水供水保障小组出动300多人次，分时段蹲守各个直饮水冻结小区，采取机房或小区取水机免费打水方式为小区用户供水。

据水务集团工作人员介绍：“我们加强直饮水安全供应措施，提前对所有取水点的直饮水设备进行滤芯更换。同时以发送手机短信和安排小区管家在业主群发送消息的方式，及时将免费取水通知告知用户。我们将全员加班加点坚守岗位，直至各小区直饮水全面恢复正常供水。”

24小时值守，全力守护供水“生命线”

低温雨雪冰冻天气期间，水务集团领导带头值班、抢修维护人员24小时值守。同时，出动400人的供水应急抢修队伍，加大对供水主管道的巡查力度，全面排查市政供用水设施隐患，对暴露在外的管道、阀门等重点设施、重点部位进行防冻处理。对各种突发性管道爆破、冻损水表及附属设施进行加急、加快维护与维修，尽全力保障全体市民朋友的正常、安全、健康用水。

“下一步，我们将持续加大应急抢修力度，以最快的速度、以最优的态度，为城区用水受影响的用户提供优质服务。”宁乡水务集团供水分公司总经理林桂程表示，面对极端天气带来的挑战，水务供水人将排除一切困难，全力守护全市人民供水“生命线”，确保安全、优质、稳定供水。

温馨提示

近期低温天气持续，在此温馨提示广大市民朋友在做好自身保暖的同时，也请务必注意给家中供水设施做好防寒保暖工作。

1、“穿衣戴帽”

暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施，要使用棉麻织物、塑料泡沫进行缠绕，地面的水表还可使用黄沙垫埋。

2、关窗防寒

夜晚应关闭阳台、厨房、卫生间等有供水设施房间的窗户，以保证室内的温度在零摄氏度以上，特别是楼梯间等公共区域的窗户。

3、滴水成线

可在晚间稍稍拧开水龙头使水流成线，将水龙头保持很小的滴流状态，保证水管内自来水流动，防止夜间被冻住。为节约用水，请将滴水蓄用。

4、科学解冻

在水管冰冻不能用水时，不要用火烤或用开水烫水管、水表和水龙头等，可用电吹风烘吹，或用热毛巾包裹、温水浇淋，逐渐解冻；或等温度升高后，用水也可自动恢复正常。