□宁乡市融媒体中心记者 易哲韬 周杰

今年以来，市医保局聚焦群众期盼，着眼于破解百姓的难心事、烦心事和揪心事，多措并举织密医保“服务网”，用心、用情、用力做好医疗保障服务工作。

11月11日，在花明楼镇联新桥村便民服务中心，家住丛竹畔组的杨国新老人来到医保经办服务示范点窗口，向工作人员咨询大病报销政策。今年4月份，杨国新在长沙湘雅医院查出患有胰腺癌，在医院进行了化疗和手术治疗，前后共花费了30多万元。“用了30多万元，都不需要自己到处跑，就一次性报销了。自从市医保局在我们村开展了一站式服务后，村民办理医保报销就在村部一次性办好了，太方便了。”杨国新说。

为进一步优化医保便民服务，今年以来，市医保局着力推动医保经办业务向乡镇下沉，在全市部分村（社区）试点建设医保经办服务站，实行医保领域“一站式”便民服务，同时工作人员还深入各村老年人和行动不便的残疾人家中走访，宣传医保政策，现场帮助村民帮办代办，解决村民缴费难题，真正打通服务群众“最后一公里”。

当天，在联新桥村低保户钟伏明家中，市医保局派驻联新桥村第一书记裴栋来到其家中看望慰问，核实其2023年医保代缴落实情况。自2013年起钟伏明在医院查出患有心肌梗塞后，平时一直靠药物维持身体健康，今年9月由于病情突然加重，在市人民医院进行了相关手术治疗。

钟伏明说：“手术等治疗费用用了21万多元，医保政策好，我自己实际只花费了12000多元。我平时每天要吃药，一个月最少要花费三四百块钱。”

近年来，我市深入推进特殊困难群体医保政府代缴工作，同时对缴纳了城乡医疗基本保险费的特殊群众按类别给予资助，减轻群众的缴费负担，确保应保尽保、应缴尽缴，防止发生因病返贫、因病致贫。裴栋表示，对于五保户、低保户、重残户等特殊困难群体，目前都是统一由政府代缴其年度城乡医疗保险，在报销政策上，他们比普通人群报销要高5%-10%，可以达到90%甚至更多。像这种突发疾病大病的困难户，在掌握了一手信息之后，市医保局工作人员会第一时间到他们家里去核实情况，了解病情，看医保政策是否享受到位，同时在力所能及的范围之内，向社会向相关部门单位多争取一些补贴政策。