宁乡市融媒体中心记者 刘畅 许源峰

近日，国家卫生健康委员会办公厅联合国家中医药管理局办公室发布《关于通报表扬2021年“优质服务基层行”活动中表现突出、服务优质机构的通知》，我市玉潭街道社区卫生服务中心光荣上榜。

开展“优质服务基层行”活动是加强基层医疗卫生服务体系建设、加快分级诊疗体系的重大举措。2021年，经过自评、市级审核、省级复核等环节，玉潭街道社区卫生服务中心达到社区卫生服务中心综合服务能力推荐标准。

2021年，玉潭街道社区卫生服务中心在市卫健局的领导下，多措并举，积极开展优质服务基层行活动；成立优质服务基层行工作领导小组，制定实施方案，明确责任分工，严格按照标准要求，针对薄弱环节补短板、抓落实，确保各创建项目顺利推进。

2月23日，记者走进玉潭街道社区卫生服务中心春城路分院，宽敞明亮的环境让人眼前一亮。记者在综合科病室碰到了正准备出院的病人家属彭女士，她告诉记者，新设立的春城路分院不仅医护人员服务态度好，环境也更好了，给他们带来了不少便利，“我爸爸在这里住院8天，搭帮这里的医护人员，今天康复出院了，病房条件、卫生状况、医护人员的服务态度都很好。”

“自2018年开展‘优质服务基层行’活动以来，我中心在门诊科室的打造、医疗设备的增加、就诊环境的改善、服务能力的提升、业务水平的提高等方面，进行了进一步完善和优化。”玉潭街道社区卫生服务中心副主任胡宁波介绍，为创建一个政府放心、群众满意、患者信任的示范性基层医疗卫生机构，该中心进一步规范设置门诊科室布局，提升家庭医生签约服务能力，加强家庭医生团队建设；进一步规范医院感染、疾病防治、医疗废物（垃圾）、合理用药，提升医疗质量，保障医疗安全持续提升医疗服务能力。同时，按照国家基本公共卫生服务规范要求，做实做细做优了十二个项目内容，进一步提升了综合服务能力、服务质量、服务效率。2020年，该中心与市人民医院合作成立内科联合病房，由市人民医院选派专家长期坐诊、技术指导及业务查房，建立分级诊疗和双向转诊体系。自开展“优质服务基层行”活动以来，市人民医院专家周一至周五下至科室进行指导培训，并派出多名医务人员到上级医院进修学习，建立了上下联动、资源整合、利益共享的人才培养合作机制，进一步提升了全中心的业务水平。

胡宁波表示，接下来，将继续以“优质服务基层行”活动为抓手，持续提升该中心的医疗业务和管理水平，打造服务能力过硬、管理精细的社区卫生服务中心，给市民提供更好、更便捷、更贴心的服务。