宁邦路口，雷锋志愿者帮助有需要的市民过马路。喻冠男 摄

双凫铺镇雷锋志愿者开展美丽乡村志愿服务活动。

城郊街道雷锋志愿者开展文明停车劝导服务。

宁乡一中白马桥中学雷锋志愿者正在开展志愿服务。

□文/图 宁乡市融媒体中心记者 段华良

一个时代的画卷，底色是人心；一个民族的复兴，关键在精神。文明，是一座城市的灵魂。楚沩大地，伟人故里，红色沃土，一路走来，从未停止追求文明的脚步。

2020年，经过全市人民的不懈努力，宁乡市成功获评“全国文明城市”。文明，只有起点，没有终点。在成功获评“全国文明城市”这一全国精神文明建设领域最高荣誉后，宁乡市追寻文明的脚步依然未停，而是以此为新的起点，突出“全域、全员、全面、全程”创建，向着建设更深层次、更广范围、更高水准文明城市的目标，再次全力出发。

仲秋楚沩，微风徐徐，花香四溢。漫步街头巷尾，社区欢乐祥和，街道干净整洁，交通秩序井然，还有热情洋溢的雷锋志愿者为行人、车辆“保驾护航”。

3月10日，首届宁乡市新时代文明实践志愿服务项目大赛决赛在市民之家举行，志愿服务项目涵盖扶贫济困、环境保护、理论宣讲、公共服务、孝老爱亲、关爱儿童、心理援助等领域。参赛队伍分别从志愿服务项目团队简介、项目设计、组织开展、取得成效及发展愿景等方面进行了详细介绍，经过3个多小时紧张激烈的角逐，最终“百姓河长”护碧水志愿服务项目荣获大赛金奖；“蜗牛之光”送教上门、“帮百姓做点事为政府搭把手”拾人拾物公益项目、“银发先锋映楚沩”基层理论宣讲志愿服务项目荣获银奖；“青苗向荣”留守儿童服务项目、“火把行动”项目、“护花使者”安全教育进校园志愿服务项目荣获铜奖。

志愿服务是城市文明风尚的新标志，雷锋志愿者是文明城市创建的生力军。宁乡市成立以市长任队长的新时代文明实践志愿服务总队，组建16支专业志愿服务分队，建成29个乡镇（街道）新时代文明实践所、278个村（社区）新时代文明实践站，整合“天天学习吧”“新风庭院”“城市驿站”等700多处公共服务资源，吸纳注册雷锋志愿者23万余人，构建了“1+16+29+278+N”新时代文明实践志愿服务体系。

通过研发“新时代文明实践云”网络平台，建立市民“点单”，中心、所、站“派单”，队伍“接单”，市民“评单”于一体的志愿服务供需“四单”机制和“‘心’‘星’相印”考评体系，启动“全民志愿，红动宁乡”志愿服务活动。

文明，成就了今日楚沩最美的风景，到处传递着蓬勃向上的力量，洋溢着互爱互助的文明气息。从上到下，从老到幼，从干部到群众，从城市到乡村，“文明”一词仿佛是一块磁石，深深吸引每一个宁乡人崇德向善，用行动引领文明风尚，铸就城市“文明魂”。

因“愿”而动 造就宜居城

一束光能照多远？从抗击疫情的战线前沿，到斑马线上的暖心护学；从关爱老人支教助学，到沩水边上的清捡垃圾……

他们，来自各行各业，有白发苍苍的老人，有朝气蓬勃的稚子；

他们，在城市角落闪烁着微光，在最需要的时刻成为温暖人心的灯塔；

他们，不惧风险、乐于奉献，走进社区、乡村、街道，为他人送温暖、为社会作贡献，充分彰显了理想信念、爱心善意、责任担当，成为人民有信仰、民族有希望、国家有力量的生动体现。

“娭毑，我帮您推宝宝车，您注意安全！”9月7日早上8时30分，正值上班高峰期，城郊街道“爱泽郊扬”志愿服务队雷锋志愿者余利辉头戴红帽、身穿红马甲、手执红旗，协助交警在金洲大道与宁乡大道交汇处的路口开展文明交通劝导工作，眼看就要变换信号灯了，余利辉右手推着婴儿车，左手搀扶着老人快速通过马路。

“当初我是为了给儿子做榜样才参加志愿服务的，参加后，我真的爱上了志愿服务活动了！”余利辉告诉记者，自己加入雷锋志愿者队伍有3年多了，以前有不少行人横穿马路、不走斑马线，现在这种情况有了明显好转。

因“志”而行，因“愿”而动，聚光成芒，温暖全城。无论是在台前还是幕后，无论是迎来送往还是默默值守，宁乡市23万余名雷锋志愿者精诚团结、勇于担当，争相参与志愿服务活动，构筑成了能量超强、吸力超强的志愿服务“红色磁场”，吸引和带动更多的人参与其中。在“赠人玫瑰、手有余香”中传递善的力量，以实际行动书写新时代的雷锋故事，成为参与社会治理的有生力量。

守正创新，凝心聚力。如今，“人人都是志愿者、人人都是受益者”的共建共享理念在宁乡市深入人心，志愿服务、爱心公益已经成为常态，济困扶贫、助人为乐等好人好事层出不穷，无偿献血、慈善捐款等一呼百应，理论宣讲遍布城乡，开展志愿服务的“红马甲”随处可见，文化活动同样精彩纷呈，全市新时代文明实践活动渐成燎原之势，不断汇聚起“心宁之乡，美好时光”的磅礴力量。志愿服务融入了每一个宁乡人的日常生活中，点滴新时代文明实践的星光汇聚起来，织就一幅文明和谐的城市新画卷。

文明贵在养成，文明贵在实践。“看到市民越来越文明了，环境越来越好了，安全知识也提高了，我很欣慰、很高兴！”余利辉介绍，志愿者不光对行人翻越隔离栏、乱穿马路、闯红灯，非机动车闯红灯、越线停车等交通违法行为进行文明交通劝导，还对乱扔杂物、烟蒂，随地吐痰、损坏公共设施、躺卧公共座椅、公共场所着装不整、未牵绳遛狗、车辆违停等不文明行为进行劝导。

一座城市的品位，在于楼宇的高低、马路的宽窄，更在于城市能够让人时时体味到人文关怀，事事感觉到方便有序，处处感受到踏实温暖。

新时代文明实践志愿服务就是要串点成线、连线成块、攥指成拳，形成集聚效益，打响服务品牌。“有时间做志愿者，有困难找志愿者”已成为宁乡市广大市民的一种生活新时尚。

“这可怎么办？老伴不见了，她没有手机，又记不住电话号码。”近日，年过六旬的胡爹带着有记忆障碍的老伴到市中医医院就诊，上洗手间时与老伴不小心走散，胡爹找到门口的雷锋志愿者，急得要哭出来了。

“您别急，我们来帮您找。”雷锋志愿者一边安慰胡爹，一边带领胡爹来到市中医医院医务科。该院医务科工作人员积极配合并联系调取监控。同时在该院所有微信群立即发出寻人启事。

“感谢你们帮我找到了老伴。”没多久，胡爹的老伴被细心的雷锋志愿者找到了，胡爹满脸感激，连连道谢。

围绕“党委政府关注什么”“群众需要什么”“志愿者能做什么”，宁乡市各级志愿服务组织积极探索、勇于创新，打造了一批群众欢迎、效果良好，为群众解难事、办实事的志愿服务品牌。各级志愿服务组织开展群众便于参与、乐于参与的志愿服务活动3000余场次，志愿服务活动实现村（社区）全覆盖。

一闪一闪亮晶晶，满天都是“志愿星”。哪里有困难、哪里需要帮助，哪里就有雷锋志愿者的身影，他们已经成为楚沩大地文明的象征，正用行动传递文明、播撒爱心！

惠民而行 铸就“文明魂”

志愿服务是城市软实力的重要体现，彰显现代社会的文明程度，是培育和践行社会主义核心价值观的有力抓手，也是加快现代城市发展的有效途径。如今，星罗棋布于楚沩大地的志愿服务站点，做到群众在哪里、文明实践的阵地就延伸到哪里。他们把爱和温暖送给需要帮助的人，用自己的爱心温暖着城市的每个角落。

群众“点单”，志愿者“上菜”。“点单”和“上菜”之间，需要的是平台，这是搞好志愿服务的重要依托。宁乡市率先开发新时代文明实践志愿服务“点单”系统，打造移动式、交互式服务平台，推动志愿服务和群众需求双向互动互通。

目前，宁乡市实现中心、部门、所、站互动，推动文明实践信息互联互通、资源共享，线上线下结合，依托调度平台，建立集市民“点单”，中心、所、站“派单”，队伍“接单”、市民“评单”于一体的志愿服务供需“四单”机制，开展理论宣讲、法治宣传等志愿服务，接受群众评价，实现闭环管理。在信息化高速路上阔步前行，不止新时代文明实践志愿服务“点单”系统，还规范了网上雷锋志愿者注册招募、志愿服务项目发布、志愿团队管理、志愿服务记录等工作。

如果说优美的城市环境是一座城市的“面子”，那这座城市的文明程度、市民的素质、给人带来的感受，就是城市的精神“里子”。宁乡的“里子”很厚重，有湖湘精神的骨血浸润，有科学部署、扎实落实，还有千千万万无私奉献的志愿者勠力支撑。

市新时代文明实践中心的主体力量是雷锋志愿者，主要活动方式是志愿服务。在确保市、乡镇（街道）、村（社区）三级志愿服务组织全覆盖的基础上，宁乡市充分发挥雷锋志愿者协会作用，构建起上下贯通、横向联合的志愿服务协调推进工作机制，为实现志愿服务组织联建、工作联动、力量联合奠定了坚实基础。

文明人创文明城，文明城养文明人。衡量一个城市的文明水平，看“颜值”，更看“气质”。一缕又一缕治城育人的新风，在这座城市长年吹拂。

数十年来不忘初心，创建“忘不了元基金”，弘扬德善文化的罗美元；将“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事”的名言挂在屋里堂前，连续30年扶贫济困的黄孟强；几十年如一日投身乡村振兴的杨志强；不顾自己伤残，坚持日行一善的郭立彬；当居民群众“贴心大姐”，当青年学生“金牌讲师”的邓果明；一心创业为家乡，爱做善事的刘义军；公益路上一走就是25年的胡国良……一个个文明典型、好人义举的模范作用，像滚雪球一般越滚越大，一曲曲文明之歌正在楚沩大地传唱不息。

越来越多的社会贤达，集中体现了宁乡市深厚的道德底蕴，彰显了崇高的人性之美，筑就了一座座正义、良知、良心的道德高地。

小善渐而大德生。本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，宁乡市志愿服务队伍不断壮大，志愿服务领域不断拓展，志愿服务机制不断完善。雷锋志愿者用爱汇聚成一缕缕阳光，照耀着这座城市。

一座城市的魅力，不仅在于外表，更在于精神。正是这样一群文明城市建设的生力军，用行动引领文明风尚，铸就城市“文明魂”，让楚沩大地充满了爱，温暖着这座城市。

文明花开香满园，同心掬得满庭芳。崇德向善的徐徐清风，轻抚着楚沩大地的每一个角落。文明寄托在每一件公共设施的合理使用上，浸润于每一位市民的日常行为中，镌刻在宁乡城市精神的最深处，传递着城市的温暖，凝聚着发展的力量，谱写着人民安居乐业的幸福生活，凝聚着高质量发展的磅礴动力。