双凫铺镇联户干部正在进行“四联五到位”民情大走访。段华良 摄

□宁乡市融媒体中心记者 段华良 周杰 通讯员 文伟明

“办实事，真办事！现在，党员干部下得来、蹲得住、想得实、干得好！”4月8日，双凫铺镇合轩村71岁的朱爹爹告诉记者，3月18日，“四联五到位”民情大走访联户干部张立强来家里时，自己随口说了一句：“宁横公路双凫铺路段部分路灯不亮，蛮不方便！”说者无心，听者有意。问题被张立强上报后，双凫铺镇党委政府高度重视，多方协调，经过9天时间的维护后，路灯全部亮了起来。

一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。与群众面对面一起，解决群众诉求，这是我市开展“四联五到位”民情大走访务实之举。连日来，双凫铺镇深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，提高政治站位，强化责任担当，高标准高质量开展党史学习教育，从百年党史中汲取智慧和力量，始终将党史学习教育贯穿“我为群众办实事”实践活动，以“四联五到位”民情大走访为载体，以“快”“新”“实”工作法，为群众办实事解难题，以服务群众的实际成效作为检验党史学习教育成果的试金石，增强群众获得感、幸福感、安全感。

从群众最期盼的事情抓起，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的问题改起。“四联五到位”民情大走访工作开展以来，双凫铺镇党员干部、人大代表、政协委员、社会贤达“身”入基层、“心”贴群众，走进庭院，听取群众呼声，回应群众诉求，共收集问题472个，已解决460个，在群众身边奏响了一曲“用脚丈量民情、用心温暖民心、用力化解民忧”的新乐章。

脚沾泥土，入户到人

“第一次来走访，我不在家。没想到仅过两天又来了！政府干部对工作确实扎实，认真负责。”该镇余新村石湾组77岁的郭海坤乐呵呵地告诉记者，门前垃圾清理不及时，堆放过多杂物，占用公共空间，影响环境卫生。联户干部罗炼红迅速组织人员到现场查看，与相关单位协调，迅速清走垃圾，彻底解决了问题。

“我的三级残疾证丢失了，怎么补办呀？”“荷叶组道路没硬化，校车不进来，我们组孩子上学不方便。”“郭爹爹没经我允许，砍了我的柴。”……

“这些问题解决了，我们就少了很多烦心事，享受到了实实在在的成效。”联户干部一一耐心劝导，解决了群众急切所盼之事、琐碎困难之事，赢得一致称赞。

“万家忧乐就体现在点滴小事上，走群众路线、做群众工作，首先要重视小事、解决小事，把群众小事当成我们的心头大事。”罗炼红告诉记者，群众的“小事”，是构成国家、社会“大事”的“细胞”。生活中，一些看似鸡毛蒜皮的事不能被忽视，群众难事是联户干部的工作急事。

做好群众工作，“用心”最重要，要把关乎群众利益的事时刻放心上、抓手上、扛肩上，与群众交朋友，实实在在为群众解决困难，这也是我市开展“四联五到位”民情大走访的重要目的。

“快”“新”“实”法掀起热潮

“这个方法好！我没读多少书，要我提建议，提不出来。他这样一条条来问，那我还是能说出一二点来！”该镇余新村邹公祠组73岁的谭命生笑眯眯地告诉记者，联户干部阙圣贤拿着“四联五到位”民情大走访调查问卷逐条询问意见建议，“他经常来走访，和和气气，没一点架子。还经常组织雷锋志愿者来搞卫生，屋前屋后，道路上都搞！我只要有空，也会参加志愿服务。”

“民情走访就是要做到问题有人听、困难有人帮、诉求有人听。”阙圣贤告诉记者，开展“四联五到位”民情大走访以来，他一共走访了63户，收集问题19个，并立即解决或给予了答复。

访出群众真心话，办好群众知心事。记者看到，阙圣贤的“民情日志”上写满了群众的民心民意，并详细记录了问题解决的方法，真正实现了“点对点”征集意见、“面对面”解决问题，打通了服务群众的“最后一米”。

解决群众难题，尽职尽责、想方设法，迎难而上、敢于担当。少一些“差不多就行”的敷衍塞责，多一份“千方百计”的尽心尽责，这也是我市开展“四联五到位”民情大走访的应有之义。

“民情大走访主要是为群众解难题、办实事，拉近干部与群众之间的物理距离与心理距离，所以走访过程中，必须注重一个‘实’字，收集到的民意、问题，了解到的纠纷和群众的诉求，我们都第一时间有所回应。”双凫铺镇党委委员、组织委员贺军辉告诉记者，我市“四联五到位”民情大走访工作刚启动，该镇党委政府就迅速行动，精心谋划，制定了相关表格、调查问卷及推进方案，以“快”“新”“实”工作法推动“四联五到位”民情大走访掀起热潮。“我们设计了网格干部周报表，必须每周五填报周报表，并上报。”

“民心是最大的政治，它凝聚在政府部门为民操办的小事、难事、琐事里。只有把群众的小事当成党员干部的大事、把群众的难事当成党员干部的急事、把群众琐事当成党员干部的家事，才能真正赢得民心，成为全心全意为增强人民群众获得感、幸福感、满意度而努力工作的党员干部群体，才能更好地凝聚强大正能量。”贺军辉表示，该镇坚持党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，结合全镇网格化管理等工作，通过扎实推进“四联五到位”民情大走访工作，进一步实现党员干部联系服务群众制度化、常态化，最大程度地争取群众认同和支持，为全面建设美丽新双凫奠定了坚实的群众基础。