□宁乡市融媒体中心记者 喻恩来 通讯员 李慧娟

“四联五到位”民情大走访以来，大屯营镇就如何答好民生答卷，用心破题、用情答题，聚焦破解民生和经济社会发展难点、堵点、痛点，以“123456”模式重点推进，在着力提升民生满意度、加快高质量发展的答卷上，写下了“新”的一笔。

什么是“123456”模式呢？大屯营镇党委书记欧旭东解释：“我们结合转变干部作风的有关要求，在‘四联五到位’民情大走访工作中，党员干部在创新共建共治共享的社会治理制度上下功夫，通过‘填好1份问卷调查、定制2份宣传册、坚持3个到位、收集4类问题、打造‘5无’乡镇，做到6个上墙’这种‘123456’的模式，让‘民生面对面’，着力增强镇域发展内生动力，提高全镇村（居）民的满意度、幸福感、获得感和安全感。”

填好1份问卷调查

第一轮民情大走访开展以来，大屯营镇1084名网格员下村（社区）入户，填写了9654份问卷调查，对联户对象基本情况进行登记，并对是否愿意参加志愿服务，对镇村（社区）的建议、评价和满意度，急需解决的问题、安全知识普及等进行调查。调查问卷察民情，换位思考暖民心，问卷调查的方式能更直观地分析大屯营镇民意调查的情况，接了地气，聚了人气。

定制2份宣传册

针对群众对“四联五到位”民情大走访工作了解不够、政策咨询问题较多的情况，该镇党建办制作了《大屯营镇“四联五到位”民情大走访入户网格联系卡》和《大屯营镇“四联五到位”民情大走访涉农政策一册通》，“一卡一册”重点就“四联五到位”工作内容进行详细图解说明，并对结对联户网格员信息进行登记张贴，方便沟通联系。尤其是《大屯营镇“四联五到位”民情大走访涉农政策一册通》，是在收集镇13个线办相关惠农政策、计划生育、发展党员、低保社保、征兵入伍、农村建房、基础设施建设等群众关心的政策汇总编制而成，对政策依据、办理流程、办理手续、镇责任干部、联系方式进行了一一说明。

坚持3个到位

走访到位。坚持“三个一次”走访原则和“五个一”走访制度。联网格干部下沉到所联系网格的时间原则上每星期不少于1次，四级网格员（联户责任人）对联系的10-15户原则上每个季度按要求入户走访不少于1次，线上沟通交流原则上每月不少于1次。继续落实“五个一”走访制度，即“民情走访打一次卡、脚步丈量画一张像、沟通联系建一个群、任务传导组一个队、民情听取开一场会”。目前，大屯营镇1084名网格员已经走访9654户，建立1084个微信联系群。宣讲到位。结合屋场会开展“民情我来听，政策我来讲”主题大宣讲，宣传基层党建、乡村振兴、安全生产、信访维稳、环境卫生、农业生产、交通安全、森林防火、秸秆禁烧、重点水域禁捕等工作。目前，老百姓热心参与的屋场会正火热进行。考核到位。将“四联五到位”民情大走访工作纳入镇村（社区）干部绩效考核和党员“一定三务三评”纪实积分管理，对一月一联系、一季度一走访进行一通报。

收集4类问题

网格员走进群众家中，与村（居）民面对面、与问题面对面，推心置腹、设身处地为村（居）民想办法，对村（居）民提出的难点问题能现场解决的当场办结，现场解决不了的带回去想对策，真正把问题发现在一线、解决在一线，并现场处理村（居）民投诉的“12345”工单，以镇村（社区）力量破解居民关切的堵心事、烦心事，让群众感受到干部作风转变的实在成果。通过第一轮走访调研、问卷调查收集汇总问题425个，已解决问题225个，完成“12345”工单40件，将收集的问题划分为民生公共设施建设类、政策咨询类、矛盾纠纷类、其他类等4类问题，还有200个问题正在处理，其中民生公共设施建设类98个、政策咨询类27个、矛盾纠纷类67个、其他类8个。目前，大屯营镇正探索建立问题交办督查机制、问题限时办结机制，探索网格长分级调度机制，积极分级分类处理各类问题，听民情解民难化民忧。

打造“5无”乡镇

发挥党建引领作用，做活“党建+”文章，着力打造无环境污染、无重大刑事案件、无违建、无安全生产事故、无越级上访的“5无”乡镇，对党建引领人居环境建设、基层治理、村容村貌、安全生产工作、化解信访矛盾进行重点宣传重点突破，并开展系列专项行动、专项整治，在走访的过程中，镇问卷调查设置了“是否知晓交通安全等内容，是否清楚‘一带一盔’”的问题。石家湾社区居民老刘就这个问题对网格员提出建议：“乡下摩托车、电动车多，尤其是老人安全意识不高，建议加大‘一带一盔’的宣传力度。”

群众有所呼，党委有行动。目前，大屯营镇安监站正开展“安全第一、幸福营里”交通安全系列整治活动，在加油站、企业、学校等重点场所悬挂宣传警示牌50余个，联合交警、公安、交管站、城管等部门整治骑车不戴头盔的现象，开展“不戴头盔不加油”“不戴头盔不进厂”和“不戴头盔不进校”系列活动，同时，加大对货车超限超载及各类车辆酒驾、毒驾等违法行为的打击力度。

做到6个上墙

打造一个“四联五到位”民情大走访“挂图作战室”，挂图作战上墙又上心，做到领导小组上墙、走访制度上墙、工作职责上墙、网格构架图上墙、问题清单上墙、问题整改图上墙。所有的网络框架、职责制度、工作进度，一目了然，特别是对收集的未解决问题，按时间节点细化工作任务，明确工作职责和责任人，确保问题整改到位。

党员干部“四联五到位”民情大走访成为拉近干群关系的桥梁纽带，搭起问题解决与民生诉求的“直通车”，网格“帮办”力量、网格“总理”已各司其职，温暖了民心，提升了幸福大屯营文明气质和温度。