周星（左）在和同事在交流工作。段华良摄

□宁乡市融媒体中心记者 段华良 喻恩来

周星，宁乡高新区企业服务中心专干。近年来，周星坚决贯彻落实我市“三无”“三即”“三先三后”改革举措，制定园区政务服务效能提速实施细则，落实园区工业项目“零收费”、水电气综合窗口服务，实行告知承诺制等，为项目提供“交地即开工”服务；坚持以问题为导向建立服务企业的长效机制，通过微信群、现场调度等方式收集企业问题，统筹各部门每周对问题办理情况进行跟进，协调处理问题，畅通政企联系机制。

“她呀，开朗乐观，工作认真，勤勉高效，是个闲不住的人。”1月26日，宁乡高新区规划建设局工作人员姜博告诉记者，周星对前办事的群众总是满脸笑容，让人如沐春风。无论问什么与企业相关的政策问题，她都是有条不紊一一解答，真正做到了问不倒、一囗清。“工作上是好同事，生活中是好伙伴。”姜博告诉记者，同事有什么困难，只要找到周星，她绝不会推脱，尽全力去帮助。

“想企业之所想、急企业之所急。”不管身在何处，周星心里都想着“服务”，始终把服务企业放在第一位。她习惯于换位思考，总是能在不违反国家产业政策和宁乡高新区产业规划的前提下，帮企业出主意、想办法。

“对于工业园区来说，土地、资本、人才及劳动力是稀缺要素，但更稀缺的是企业家资源。企业家是市场经济的原动力，是创新的发起者、组织者、集成者。服务好企业，让其高质量发展，足以影响和带动园区的产业链发展，从而提升一个地区的核心竞争力。”周星告诉记者，服务好企业，看似简单，做好却难。她表示，只有尽全力为企业提供优质服务，切实解决企业实际困难，才能增强企业家的归属感，从而促使企业壮大发展，吸引更多企业落户。

为提高服务质量，周星长年盯紧国家产业政策，加强业务学习，这使得她对宁乡高新区的产业走向、政策条件，以及从立项到开工的一切程序和手续，都了如指掌。近年来，周星牵头完成24小时政务服务自助区建设，综合办税机、政务服务机、智能取件柜等设备运行良好；畅通政企联系机制，制定并发布《宁乡高新区联企业、促发展工作方案》，全方位、全覆盖服务园区企业，组织召开2次企业家座谈会，开通营商环境热线和网上企业问题直通车，已解决企业具体问题300余个；完成权责清单、公共服务事项清单梳理发布，完成多规合一平台配置、湖南省“互联网+政务服务”一体化平台录入、湖南省”互联网+监管“平台事项认领、长沙扶持通使用等“网上办”工作；统筹各指标责任部门完成2020年营商环境测评工作，牵头完成效能提速指标测评工作。同时，推进信用示范园区创建工作。

“我们企业服务中心就是畅通政企的一个沟通桥梁，下一步我们会继续深化‘三联’企业活动，进一步完善服务制度规范化，创新服务内容特色化，服务方式个性，为企业提供更好更贴心更高效的服务。”周星表示。