市民文明素质是城市之魂，是城市文明的基础。随着我市文明城市创建工作的不断深入，我们可以切身感受到城市的文明程度不断提升，市民的文明素养在不断提高。市民的文明素养是文明城市创建工作的关键，有了文明的市民，才有文明的城市。文明的城市，才是和谐宜居富有温度的城市。

文明，是城市发展的“红利”、引领社会发展的重要力量。近年来，我市以创建全国文明城市为总揽，围绕创建为民、创建惠民，让市民真切感受到文明创建带来的“红利”，通过几年创建，经济实力更加强劲，家园环境更加整洁，城乡面貌焕然一新，公共秩序更加有序，市民素质明显提升，身边好人层出不穷。宁乡人民时时处处都能感受到“文明”的力量、享受到生活悄然变化带来的喜悦。

市民素质高一分，城市形象美十分。文明看起来很宽泛，但其实就在举手投足间，就在你我文明的一言一行。日常生活中的文明小行动，都能体现人性最真诚的关怀，温暖别人，也温暖自己。纵观宁乡大街小巷，你会发现文明的种子在楚沩大地上播撒，车辆驾驶员均能按照红绿灯指示行驶，行人过马路不闯红灯，文明交通已成常态“风景”；各级政务窗口积极推行“微笑服务”，进一步提升为民服务水平；整齐排列的队伍成为了文明风景，点缀了大美宁乡，排队礼让蔚然成风；垃圾分类，从我做起，让垃圾对上号，不再乱扔乱丢；互帮互助让城市更温暖……类似的文明举动虽小，带给我们的感动却颇深。

走在宁乡的大街小巷，处处可见“志愿红”。今年，我市在党员干部的示范带动下，全市20万人注册加入创建志愿者队伍，生动绘就“20万志愿者，一座文明城”的美丽画卷。不断壮大的志愿者队伍活跃在街头，成为宁乡这个城市最美风景线。整座城市，洋溢着浓浓的文明氛围。

有温度的城市，离不开文明。“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪是做人的基本要求，是立身之本，也是一门为人处世的学问。唯有人人讲文明，守规矩，社会才能和谐。城市文明的发展，离不开社会文化的土壤，而这片土壤最肥沃的养料就是我们每一个普通市民。我们要积极成为文明的传播者，知礼懂礼，文明守礼，仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人知礼等礼仪，我们在践行这些文明礼仪的同时，不自觉就成为了传播文明的种子。因为人人参与，文明的种子才能得到播撒，文明之花才能绚烂盛开。我们也要积极培养文明的传承者。我国素来以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族的优秀传统。以教育为抓手，对青少年开展礼仪教育，让青少年传承文明，继承中华民族源远流长的礼仪文化。

创建全国文明城市的根本目的，就是要进一步改善城市环境、提升城市品质、优化城市形象，让广大人民群众生活在宁乡有获得感、居住在宁乡有幸福感、走出宁乡有自豪感。让我们不忘初心、砥砺前行，以创建全国文明城市为目标、以崇德向善的优良品行为精神、以民生更爽的品质生活为落脚点，让文明成为每一个宁乡人沉淀的品德，让文明成为宁乡城最温暖的底色。