宁乡网讯（通讯员 张宏艳 刘义平）4月19日，市民投诉称：某某新城工地夜间施工噪音扰民。接到投诉后，市城管局12345办公室执法队员立即赶到现场，发现工地正在进行楼板整体浇注混凝土。按建筑施工要求，必须一次成型，不能中途停工。为此，执法人员采取了如下措施：首先，要求工地尽量降噪，禁止车辆呜笛，排队等待的水泥灌车必须在远离居民区的地方熄火等待，其次，合理制定工地施工时间，避免噪音扰民。第三，与投诉人及时进行沟通，解释原因，达成谅解。

为给广大市民营造一个良好的夜间休息环境，市城管局12345办公室,坚持问题导向，加强在建工地夜间施工管理，对夜间施工噪音扰民保持“零容忍”。

提前介入，强化宣传引导。随着各建筑工地陆续复工，市城管局12345办公室提前介入强化宣传引导，通过微信群发、上门宣传、走访约谈等方式，掌握辖区在建工地情况；向施工单位宣传相关法律法规，教育、引导施工单位树立“城市管理人人有责”的观念；要求各建筑工地优化施工程序，科学安排施工时间，严格遵守施工建设各项规定，从源头上杜绝夜间施工噪音扰民现象。

增配力量，加强夜间巡查。坚持每天22点至次日9点的时段内，实行不间断巡查，从严控制夜间噪音扰民的现象，发现有扰民现象的建筑工地，执法人员要求其立即停工进行整改，不按要求进行整改的施工单位，执法人员利用执法记录仪等设备留存证据，依据相关法律法规进行处罚。

有诉必应，进行快速处置。在接到投诉后，执法人员按时到达现场进行核实处理，并及时将投诉处理结果及时回复给投诉人。截至目前，共处理相关投诉案件400余件，有效的遏制了夜间建筑施工噪音扰民问题。

下一步，12345办公室将持续加大对辖区内施工噪音扰民问题的整治力度，不断积累降噪经验，做到执法检查与服务企业相结合，更好地服务城市建设，努力为人民群众创造良好夜间宜居环境。