我市交办民声受理服务中心第三十六批群众反映强烈的突出问题

宁乡网—今日宁乡讯（融媒体者 周杰）11月16日，市委常委、市委办主任蒋君主持召开会议，对市民声受理服务中心第三十六批群众反映强烈的突出问题进行交办，并对第三十五批群众反映强烈的突出问题进行“回头看”。

据了解，11月6日以来，市民声受理服务中心共收到各类诉求2876件，投诉举报类155件。其中12345市长热线共接听来电2837个，有效事项2248件，在线办结1388件、转派工单860件，办结工单809件，按时办结率99.87%。对办结工单进行回访，群众满意率为98.9%。

蒋君指出，涉及问题的各职能部门和有关乡镇（街道）要高度重视民声受理工作，进一步加强沟通协调，统一思想认识，高效办理好群众反映的突出问题；要坚持以人民为中心，充分处理到位、解释到位、办结到位群众反映的问题，不断提升群众的获得感和满意度。