编者按：7月31日，长沙市专题召开ETC推广发行工作会。会议指出，推进ETC发展是一项重大的惠民实事，是深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站工作的关键，长沙将积极落实国家和湖南省的统一部署，在ETC发行、服务、应用等方面多措并举，计划到今年底全市ETC用户新增125.6万辆以上，汽车ETC安装率达到80%以上。为方便广大市民了解ETC推广发行工作，本报特就相关问题予以解答。

1、哪些银行可以办理ETC？

答：目前，建设银行、农业银行、邮储银行、工商银行、农信社、长沙银行、中国银行、招商银行、中信银行、长沙邮政公司等10家单位具备办理资格。

2、办理ETC需要哪些资料？

答：携带车主本人身份证、行驶证及银行卡，选择就近办理。

3、是否收费及安装时间？

答：免费办理，安装ETC车载装置仅需5分钟。

4、可以享受哪些优惠？

答：高速公路将给予ETC客运车辆不少于5%的通行费优惠政策，合作银行还可结合实际采取优惠措施。

5、信用卡丢失要重新安装ETC吗？

答：信用卡不同于储蓄卡，挂失补办之后，卡号会随之变化，但就算信用卡的卡号变了，个人在银行的账户并不会发生改变，所以用户在银行的信用卡账号还是一样的。因此，信用卡丢失重新补办后，并不影响用户的使用，不需要重新申领安装ETC设备，只需要到银行网点做绑定扣款账户信息的变更。

6、ETC未使用先扣费500元是怎么回事？

答：ETC是不停车电子收费系统，采用电子收费方式，车辆通过路桥收费站不需停车而能交纳路桥费的便捷通行方式。如果绑定的是借记卡，它不同于信用卡，信用卡因为有银行审批的信用额度做担保，所以能直接办理ETC卡。借记卡由于没有担保，高速公路方考虑到通行费风险，所以需要用户冻结500元保证金。这钱是在用户账户里冻结的，钱还在账户里，只是暂时不能用。以后如果将卡和ETC解绑了，是可以把钱取出来的。

7、ETC卡为专车专卡，换车需要重新激活ETC设备吗？

答：ETC卡目前实施“专车专卡”，一张ETC卡只能对应一辆车辆，ETC卡办理的时候是根据车辆信息办理、根据车牌号进行识别的。如果换车不换车牌，同一辆车换了车牌、车辆车牌都变更过了，车主还想沿用之前的ETC设备，必须要携带湘通卡（ETC卡）、ETC绑定的银行卡、车主本人的有效身份证和行驶证去营业厅，重新录入新的信息并激活才可继续使用。

8、隔空取财？ETC卡容易被盗刷吗？

答：目前我省发行的湘通卡（ETC卡）由湖南省高速管理局监制，并委托湖南省高速公路监控中心发行。“湘通卡并非银行卡，不具备现金支付和扣款的闪付功能，更不能被POS机设备识别、盗刷。”而对于网传视频里ETC卡被盗刷的现象，相关工作人员表示，这发生在某些推出了ETC银行联名卡的省市，这种ETC银行联名卡实际上是带有闪付功能的银行卡，因为其具有且开通了“小额免密免签”功能，所以当这种卡插在车载ETC设备上时，如果遇到支持闪付支付的POS机设备，确实可以如视频中那样被盗刷。“但对于同时支持ETC与普通金融卡功能的ETC银行联名卡，中国银联早已经声明停止发行。目前银行所办理的都是专车专卡，不可进行转借，并且只有收费站才能进行识别。”