罗娜（左）向帮扶对象解释相关政策。本报通讯员 向庆冬 摄

宁乡网—今日宁乡讯（记者 龚再蓉 通讯员 向庆冬）

“党好，政府好，娜娜这个姑娘是热心又善良，帮了我家大忙。我们苦也只苦了这几年，孙伢子马上就要参加工作了，娜娜还答应到时帮我们留意好的招聘信息呢……”近日，花明楼镇花明楼村建档立卡贫困户谭建明手拿老伴的残疾证，满怀感激地说。据了解，谭建明口中所说的娜娜就是他家的扶贫帮扶责任人，市人社局工资福利科工作人员罗娜。

作为精准扶贫帮扶责任人，罗娜总是惦记着谭嗲嗲家。通过第一次上门走访，她了解到年近80岁的谭建明长期患慢性病，老伴周娭毑又患有较严重的间歇性精神疾病，因身体不便和不熟悉残疾证办理流程，导致周娭毑一直没有办理残疾证，享受不到国家残疾人补贴政策。回单位后，她马上联系相关部门。“喂，请问是残联嘛，我想跟您咨询下办理残疾证的相关政策……”“请问是精神病院嘛，我想跟您咨询下……”，“请问是花明楼镇社会事务办吗，我想咨询下残疾人补贴如何申领……”，在问询清楚相关政策和办理流程后，她立即联系谭建明家人，详细介绍相关事宜，做好相关准备。

6月6日，得知周娭毑精神病又发作后，罗娜要求其家属马上带她到宁乡城区。随后，她一同来到宁乡精神病医院，在帮助联系好医生、调出病历资料、办理好治疗手续后，又马上赶到市残联，帮助周娭毑完成好残疾证办理手续。半个月后，周娭毑的残疾人证终于办下来了，被评定为精神残疾二级，享受每个月200元的生活补贴。