宁乡网—今日宁乡讯（记者 刘汉光 通讯员 刘建兵）

矛盾纠纷排调化解是最大的群众工作，也是最大的民生工作，在社会治理、和谐社会建设中发挥着不可替代的作用。2017年，市司法局充分发挥矛盾纠纷“大排查、大调解”专项行动主力军作用，全年共化解各类矛盾纠纷13342件，调解成功率达95.4%，预防民转刑54件144人，预防群体性械斗6件37人，预防群体性上访65件1296人；通过矛盾纠纷排查化解，全市信访积案和新增案件大幅减少，到长沙市、省上访同比均减少50%以上，真正实现了将老百姓的烦心事化解于无形。

一年成功化解各类矛盾纠纷1.3万起

2017年12月6日成功调解刘某家属与彭某道路交通事故损害赔偿纠纷；2017年12月19日成功调解宁乡市妇幼保健院与黄某医患纠纷；2017年12月27日成功调解广西升和环保科技有限公司与王某劳动争议纠纷……在市司法局基层科，打开该局汇总的2017年12月全市矛盾纠纷“大排查、大调解”典型案例台帐，典型案例清晰在册，平均每月化解各类矛盾纠纷近千起。

据该局局长刘海波介绍，我市为期三年的矛盾纠纷“大排查、大调解”专项行动于2016年10月启动，全市所有的乡镇、街道以及相关行政部门积极参与到矛盾纠纷“大排查、大调解”中，使该项工作在维护社会稳定、尤其在矛盾纠纷“控增量、减存量”中发挥了极其重要作用。据统计，仅2017年就累计化解各类矛盾纠纷1.3万多起，信访案件同比下降50%，未发生一起涉稳事件，没有发生民转刑命案，没有发生因矛盾纠纷引发的重大不稳定事件，确保了重大节假日、十九大等特护期的平安稳定。

推进矛盾纠纷“大排查、大调解”专项行动，全市各级司法行政部门始终突出征地拆迁、劳动争议、民间借贷等引发的各类矛盾纠纷的排查化解，逐案逐人、逐项建立工作台账，实行定人员、定责任、定措施、定时限和包调查、包调处、包解决的“四定三包”责任制，使大排调合力不断增强。同时成立县联调委，根据各乡镇和部门上报情况，致力于找准难点重点，专门化解信访积案，成功化解复杂疑难纠纷1029件，其中信访积案达139件，如灰汤镇沈某连续8年的信访案、坝塘镇谭某19年的劳动合同纠纷信访案等。年内根据形势任务发展需要，新成立的包括县联调委、国土资源纠纷调委会、大河西市场调委会等12个行业性专业性调解委员会，使全市行业性调解工作进一步增强，全年调处矛盾纠纷2147件。

网上网下将老百姓的烦心事化解于无形

“遇到矛盾纠纷，当事人只要在微信中搜索公众号“宁乡司法局”或微信扫一扫二维码，就可以轻松登记矛盾纠纷。乡（镇、街道）司法所收悉当事人登记的资料后，第一时间通过微信或电话与纠纷当事人取得联系，受理后转由专业调解员进行调解。”据市司法局基层科负责人介绍，从今年元月1日起，市司法局新建成的人民调解信息平台正式投入运行，这个将互联网、手机app引入人民调解工作的新举措，是司法局打造网上网下互动矛盾纠纷调解品牌的实例之一。

去年，市司法局根据新形势下普法教育和矛盾纠纷调解的需要，成立全国首家新媒体普法联盟，聘请专业人员组建新媒体工作室，向全县各新媒体平台发出倡议，2017年4月成立全国首家新媒体普法联盟，成员平台从27家增至32家，拥有粉丝超过240万。同时，该局充分发挥平台优势，密切关注社会热点,聚焦社情民意，第一时间发布普法动态，每月推出一期普法微电影；为加大新媒体普法调度力度，坚持每月一次调度会，每月一次讲评会，对优秀作品和先进个人进行奖励。截至目前，已发送普法微信1010期，总点击量达510万人次。

“我们把宁乡的新媒体普法联盟和矛盾纠纷大排查大调解结合起来，将新媒体平台原来发布的爆料帖变成一个普法帖。在发布普法帖以后，第一时间安排人民调解员和援助律师、公证员以及相关的司法所工作人员上门做工作，进行排调化解。在化解之后又发布跟进的效果帖，通过把人民调解和新媒体普法以及法律援助相结合，做到网上和网下互动，把老百姓的烦心事真正的化解于无形。”市司法局局长刘海波告诉记者。