宁乡网—今日宁乡讯（记者 邬艳）

说起王寿明，大家的评价出人意外的一致，都是“敬业奉献，一心一意扎在了工作岗位上”。自2012年4月担任大成桥镇敬老院院长以来，他积极团结和带领敬老院全体工作人员，潜心养老事业，创新工作模式，强化制度管人，不断改善敬老院生活条件，让居住在敬老院的老人满意度不断提升，五年来敬老院没有收到过一起投诉。

抓硬件

积极争资扩改键

说起如今大成桥敬老院的居住条件，去看过的人都会说“真不错”。占地40.4亩的敬老院拥有房间112间床位150张，院内厨房、餐厅、会议室、活动室、洗浴室、卫生室等配套设施齐备，房间内桌凳、衣柜、空调、电扇、电视等生活用品一应俱全，还安装了呼叫系统，能让老人快捷方便地得到服务和照顾。

除了居住条件，敬老院的周边环境如今也非常棒，绿化、硬化、美化、亮化都做得非常好，绿化率达到50%，可谓是鸟语花香，是散步闲谈的好去处。优美的环境、便捷的居住条件吸引了众多老人的入住，院内现供养特困、低保对象44人，社会寄养老人32人，说起如今的居住环境，他们都直接给出“满意”二字，有时候闲谈说笑时问“想不想回去居住”，大家纷纷摇头表示不想离开。

敬老院有现在的样子，王寿明功不可没。他原是该镇玉新村支部书记，自担任敬老院长以来，他充分利用原有的人脉资源，多方求助，积极争取社会各界援助，一心想着尽可能将敬老院的条件改善得更好。

5年来敬老院共收到来自市、镇人大代表和政协等社会各界的捐赠现金和物资近300万元，而这每一笔钱的来源和去处，他都记得清清楚楚，生怕有丝毫差错。2012年，王寿明筹资250万元完成了敬老院的改扩建，2013年他再争资50万元对敬老院进行提质改造，2015年争资20万元进行地坪白改黑，2016年争资70 万元进行消防建设，2017年再次争资45万元对厨房和特护区进行建设，同时新建无障碍通道2条，确保居室与餐厅、浴室、公共厕所及其他活动场所间无障碍通行。经过5年的建设和改造，目前的大成桥敬老院成了一个满庭芬芳、四季常绿的养老乐园，老人们在这里可以安心居住，放心居住，开心居住。

抓软件

标准化、规范化管理

在敬老院，王寿明一直都是与工作人员和老人一起同吃同住，他以院为家，一年到头基本无休息日，逢年过节总是自己带头留守，让工作人员回家团聚。

从村支部书记到敬老院院长，王寿明一直在思考怎样才能把敬老院办得更好，他第一步想到了提升院内外居住环境，而第二步呢？“想了好久，我觉得要想敬老院办得好，仅靠硬件的提升是无法支撑的，院内服务水平等软件的提升也是至关重要的一部分。”上任伊始，王寿明就着手对敬老院工作人员服务行为进行标准化、规范化培训，制定了《院民公约》《院民手册》等一系列规章制度，要求全员按章行事，按规干活。与此同时还建立了覆盖全院的安全监控系统，配备灭火器等消防设施、确保消防通道畅通，每日定时进行消防安全巡视，确保院内外人员、财产安全。

王寿明的工作态度和工作作风不仅受到了院内老人们的称赞，院内工作人员也被他的公益精神所感动，一直保持着良好的敬业精神和服务方式，为此敬老院创造了5年零投诉的工作奇迹。而软、硬件的不断上升，也让大成桥敬老院不断获得好评，先后被评为长沙市农村示范敬老院、长沙市十佳敬老院、湖南省三星级敬老院、全国农村五保供养工作先进单位以及长沙市特色服务敬老院。