1.2018年度居民医保集中参保缴费什么时候结束？

答：集中缴费参保时间到今年12月31日止，请大家抓紧缴费参保。

2.今年居民医保个人缴费标准为什么又加了30元？

答：根据省有关文件规定，居民医保个人缴费最低标准为180元。这是全省统一规定，并非我县自行制定的标准。

3.今年参保缴费怎么缴？

答：为了避免参保中的各种问题，简化参保程序，方便群众自主缴费，今年改变了缴费方式，不再由乡镇、村社区干部上门收取现金，参保人可任选下列方式为本人或他人缴费：(1)通过长沙人社12333微信公众号缴费；(2)通过支付宝缴费；(3)通过长沙银行手机银行“E钱庄”缴费；（4）通过长沙银行在村（社区）所设助农服务点刷POS机缴费；（5）到长沙银行营业网点缴费。

4.是否可随时缴费？

答：受银行后台清算的制约，不同方式缴费时间段不同，微信、支付宝缴费为每周星期日至星期四上午7:00到下午7:00，但法定节假日放假的前一天至假期结束的前一天不能用微信和支付宝缴费；POS机和“E钱庄”缴费时段为每日凌晨2:00至晚上9:30；长沙银行营业网点除社区支行星期天不能缴费外每天都能缴费。

5.有人反应缴费缴不进，是怎么回事？如何处理？

答：缴费不进一般有两种可能：一是以前参过保但参保系统中录入的个人信息有错误，二是没有参过保，属于新增参保。属于第一种情况的，请带户口簿或身份证先到所在乡镇（街道）人社站修正参保信息、完成缴费核定后再进行缴费；属于第二种情况的，必须先带户口簿或身份证等相关证明资料到乡镇（街道）人社站或社区办理新增参保登记，并进行缴费核定，再由参保人自行缴费（财政补助人员不需缴费）。

6.如果是建档立卡贫困户，怎样办理参保手续？

答：9月30日在册的建档立卡贫困人员以及城乡低保人员、特困人员、1-2级残疾人和生活困难的计划生育家庭特别扶助对象（简称财政补助人员）的“五类人员”，由乡镇（街道）人社站进行参保核定。个人千万不要自行缴费，以防错缴而无法退费。

7.可用社保卡（一卡通）缴费吗？

答：社保卡本身具备金融卡功能，只要已经激活并有足够余额，可以使用社保卡在POS机上刷卡缴费。

8.必须办理长沙银行卡才能POS机缴费吗？

答：不必，只要是银联卡都可在POS机上刷卡缴费。

9.到农商银行可以缴费吗？

答：由于农商银行目前还没有搞好相关信息软件开发，暂不能缴费，待今后其信息系统做好后，可以在农商银行一体机和营业网点缴费。目前，只有长沙银行服务网点可以人工受理缴费。

10.如果村（社区）没有设置长沙银行助农服务点，但又不会用微信、支付宝缴费，怎么办？

答：一是可以委托他人代缴，二是可以到村部或社区服务中心和长沙银行营业网点人工受理窗口办理。