宁乡网—今日宁乡讯（实习记者 刘其洁）随着我县机动车保有量的不断增加，除了停车难的问题以外，不少驾驶员还常遇到自己车辆被其他车挡住而无法进出的情况，但驾驶员又无法联系上对方让其移车，导致交警接到的移车求助电话不断上升。近日，记者从12345热线科了解到，目前我县12345市民服务热线开通移车服务功能。今后，发现有小车堵路等情况需要人移车，可拨打12345求助。

事例回放：拨打12345四分钟车主把车移走

8月29日上午9时40分，市民王先生拨打12345热线称，一辆小轿车停在金砺学校农业担保公司门口，严重影响了其他车辆出行。因为联系不上车主，迫于无奈，王先生拨打了12345市民服务热线，将车牌、地址等基本信息告知话务员后，话务通过交通（交警）部门联系上了违停车主，约4分钟车主就赶过来移车。“效率真的高。”在后面的电话回访过程中，对于12345市民服务热线的办事速度，王先生赞不绝口。

“玉潭街道振兴南路原玉潭工商所门口有一辆三轮车停了很长时间，轮胎都没气了，占据公路，疑似僵尸车。”8月11日上午10时55分，市民林先生同样反映了一个挪车问题。12345市民服务热线接到电话后，立即将情况反映给公安、城管等相关单位，经核实该辆三轮车确为僵尸车，8月15日该单办结完毕。

违停：公安、城管或分情况处置

12345市民服务热线开设的挪车服务赢得了市民的广泛赞誉，但热线服务中心工作人员也向记者透露出他们的难处：有些车没有牌照，有些是外地牌照难以联系上车主。针对这种情况，工作人员介绍，将联合公安、城管、交警等部门联合处置。

工作人员解释道，对于未成功移车的，属于道路、人行道、公共停车场违停的，将向交警转接警情；属于物业公司管理的封闭式小区内乱停车的，由住保局指导物业进行处置；需要公安机关协助的，通知110指挥中心，转交辖区民警处置；属于占用消防通道的，同时通知119消防指挥中心处置。而所有的处置一般在5个工作日内办结。

温馨提示：移车还可通过微信进行

据了解，想要让他人移车，除了拨打12345市民服务热线进行求助，还可通过关注“市民之家”微信公众号，点击公众号底部的菜单栏内的“便民信息”后点击“微信挪车”，但该种移车方式需要被挪车辆车主在公众号内绑定了车辆及驾驶员信息。如若车主绑定了车辆及驾驶员信息，市民只需输入需要挪车的车牌、地址并拍摄上传图片即可。工作人员介绍，只要曾经绑定过车辆及驾驶员信息，或在微信上处理过交通违法的驾驶员，均可成功收到微信平台发送的挪车信息；如果没有关注并绑定，对方则无法收到移车信息。如果是外地车牌，可直接拨打122求助电话或请求交警帮助。