钉钉电话功能主要包括网络通话、视频通话、电话会议、普通电话、视频会议五种类型，可分为单人电话和多人电话两种模式。其中网络通话、视频通话、视频会议使用网络数据流量，电话会议、普通电话使用运营商线路(相当于直接用手机打电话)。而钉钉PC客户端仅支持“网络通话”和“视频会议”两种通话功能。

　　钉钉群聊分为“企业群”、“部门群”、“普通群”三种类型。“企业群”群名称后显示蓝色“企”标志，“部门群”群名称后显示黄色“部门”标志，“普通群”无标志。“企业群”与“部门群”都是由单位系统组织架构下人员组成，单位外部人员无法加入。两者区别如下：1、“企业群”可由个人发起组建，“部门群”只能由系统管理员后台配置生成。2、“企业群”人员由发起人手动选择，不一定包含单位组织架构下所有人员，而“部门群”人员由系统自动导入，包含该部门组织架构下全部人员。“企业群”与“部门群”人员如离开该单位组织架构则都会自动退群。“普通群”可由任意人员自由建立，也没有自动退群机制。