宁乡网—今日宁乡讯 在湖南中韩经贸文化活动周“宁乡美丽乡村经济”博览会举办期间,有一道亮丽的风景线:他们年纪不同,来自不同领域,但穿着统一的服装,有的为外国友人迎来送往、有的为参观人员细致讲解、有的为活动参与者分发礼品……他们是宁乡美丽乡村经济博览会的志愿者,他们用微笑和汗水推介了一张张美丽的宁乡名片。在博览会组委会的统一指导下,团县委一肩挑起全场100名志愿者的招募培训和调度工作,为宁乡美丽乡村经济博览会的成功举办凝聚了满满的激情与正能量。
精心准备,多举措招募和打造志愿者队伍
在博览会启动之际,团县委迅速制定《宁乡美丽乡村经济博览会志愿者工作方案》,迅速启动了社会招募和机关选调。第一时间通过报纸、网络和微信多种渠道面向社会,尤其是在长沙各大高校发出招募志愿者公告,访问和咨询招募内容的群众达5000余人次。既让更多人了解了宁乡美博会,也吸纳了一大批富有奉献和服务精神的社会热心人士及在校大学生。
10月18日,团县委组织所有报名参加志愿服务的群众举行了一场大型的志愿者面试。通过面谈和筛选,选拔出了一批有经验、有热情、有特长的社会志愿者。机关干部熟悉行政环境和机关工作流程,对美博会的工作任务更容易上手。社会招募进行的同时,团县委对全县35岁以下的年轻干部,也展开了细致了解和精挑细选,优中选优、强中推强,选调了包括基层团干、演讲比赛选手等在内的一批优秀青年人才。通过紧张有序的社会招募和机关选调,双管齐下选定了优秀志愿者100人。
为了打造一支高水准的志愿者服务队伍,10月23日,团县委协同县旅游局组织美博会志愿者和场馆讲解员等150人在天元机关酒店会议室培训。培训活动还邀请了湖南省十佳导游黄武等5位业内专家对志愿者进行授课,培训内容囊括了宁乡县域县情介绍、37个场馆重点解析、嘉宾接待礼仪及日常韩语、工作淡妆技巧等主题课程,课堂生动有趣,学员积极参与。与此同时,还为志愿者准备了县况简介、宁乡旅游资源、展馆图片及文字介绍等资料,将志愿者及工作人员联系方式等全面资料制定成册、人手一本,并为所有志愿者统一订购了服装,设计制定了志愿者徽章和工作证。
精准服务,全方位发挥和扩大志愿者作用
“人老心不老,能为美丽宁乡贡献绵薄之力,很有成就感。”今年已经61岁的王志芳在网上报名,经过面试等层层选拔,成为了一名礼品组的志愿者。连续四天的展会中,她始终坚守在志愿服务一线,为前来咨询的游客耐心讲解,为展会护照细心盖章,就连中午吃饭时间也坚守在礼品管理处,用热情与微笑展现了最美的宁乡风景。
宁乡美博会邀请了中央、省、市、县300多位贵宾莅临,团县委安排了40名志愿者一对一跟踪服务。志愿者们主要负责迎来送往、场馆讲解、安排采访和休息等工作,给到场领导宾至如归的温暖,让所有嘉宾感受了宁乡的热情。贵宾接待组的闵滔滔被队友们笑称为“接待小王子”,80多岁的老同志过来看展了,全程陪同细心搀扶一直送到酒店休息。展馆服务组组长彭宁华在这四天化身成了女超人:美丽乡村经济沙龙需要维持秩序,安排组员立刻到位;礼品装袋需要协助,全组人员紧急支援;农大现场活动需要提前布场,吃个盒饭加班加点赶到现场,用周到与细心赢得了与会人员的一致赞赏。
40名志愿者为主馆讲解、美丽乡村经济沙龙、美丽产业签约仪式、闭幕式现场等活动提供专业服务,配合提供车辆指引、贵宾室接待、秩序维护等各类服务。另外有10名志愿者分配在机动组,随时处理突发状况和事故,为其他组的工作提供支援。志愿者们就像一颗螺丝钉,哪里需要哪里安,保障了每个场馆、每个环节的正常运转。长沙市委副秘书长陈永高更用“震动、震惊、震撼”六个字高度肯定展会的工作。
礼品管理也是一项艰巨任务,工作程序多、任务繁重,包括装袋、搬运、发放和管理等。7000余本护照的发放,7000余份礼品的签发,仅由10名志愿者完成,他们不仅把礼品管理工作做到了有条不紊,而且实现了公平公正群众满意。100名志愿者坚持了5天“白+黑”的工作模式,不仅完成了组委会安排的工作任务,也凝结成了一股强大的力量,将宁乡美博会的精彩纷呈、将志愿服务的奉献热情传播到各个角落。
精致宣传,深层次展示和弘扬志愿者风采
志愿者们用他们的汗水与坚持展示了宁乡风采,用激情诠释了奉献精神。为弘扬美博会上志愿者们积极向上的正能量,团县委志愿者们的点点滴滴都记录了下来。将通过汇报画册、PPT、微信、网络和电视报纸等多种形式,将志愿者的风采立体地呈现给社会,继续扩大美博会的宣传和影响,也给志愿者和社会留下一份可以珍藏的回忆。同时,团县委还将通过表彰一批优秀志愿者,鼓励志愿服务行为,充实宁乡的志愿者数据库。
来源:今日宁乡
作者:范婷 肖璋
编辑:陶湘