宁乡网—今日宁乡讯 “卖家骗我说已经发货了，本想在朋友生日送上一个惊喜，结果把自己气得够呛。”近日，市民周女士在网购时遭遇到了一件烦心事。她在网上一个名叫铁博士旗舰店的网店定购了一件家居产品，完成支付后，卖家先是拖延发货，经一再催促后，卖家向周女士提交了一个顺丰速运的物流单号，让她耐心等待。但周女士没有想到的是，这个单号竟然是假的，一连两天都查询不到物流信息，直至周女士联系上了顺丰速运才得知卖方根本未将货物发出。“过了4天才开始查到物流信息，虽然朋友最终收到了这件货物，但她的生日早就过去了。”周女士气愤地说。

　　虚假发货：如不注意查询，你的钱或被划走

　　业内人士介绍，在网购时，卖家发货一定时间后，即便买家未确认收货，系统也会自动将货款划到卖家账户内。个别不法卖家就是利用网购支付平台这一特点，编造各种理由延迟发货，让买家耐心等待，时间一到，第三方支付平台便会自动将款划到卖家账户上，导致骗局得逞。

　　开了多年网店的古小姐告诉记者，系统显示“卖家已发货”，实际上卖家并未发货的情况，并不是没有可能。一些卖家在未能及时发货的情况下，为了揽住生意，稳住顾客，往往会先将商品设定为“已发货”状态，实际上货物并未发出。买家收到货物“已发出”的信息后，自然会安心等待收货。此时，如果买家不主动查询物流情况，即使没有主动确认收货，第三方支付平台也会根据默认付款时间(大多为商品发货后的10天左右)将款划给卖家，导致买家财物两空。

　　温馨提示：提防卖家虚假发货别忘盯紧物流状态

　　在《淘宝网违背承诺实施细则》中，卖家对发货时间的承诺是卖家提供的特色服务之一。如果已经作出承诺，在买家付款后未按约定时间发货的，则按该商品实际成交金额的5%给予赔付，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。至于自动划款时间，则因不同支付平台和物流速度而有所区别，具体有发货后10天、15天、30天不等。

　　业内人士提醒，消费者在网购时，不能仅凭系统信息作出判断，还应及时与商家取得联系，并确认实际发货时间。商家发货后，买家要索取物流单号，及时查询物流情况，最好每天都查询一下。如果临近交易结束时间仍未收到货物，应立即申请退款，取消交易，以免给自己造成不必要的损失。