宁乡网—今日宁乡讯 家住宁乡县喻家坳乡的一名13岁的小男孩小彭，特别喜欢玩网络游戏，寒假期间瞒着父母多次到离家不远的集镇上某移动业务代办点购买网络游戏充值卡。大约2个星期的时间里，小男孩每次充值300、500元不等，累计充值竟达2000多元，并全被他用于玩网络游戏了，幸好在春节前夕被其父母发现了，才被叫停。其父母在严厉批评教育自己的孩子之后，考虑到孩子尚未成年，希望经营者也能够承担部分责任，于是找到了向其孩子出售网络游戏充值卡的店主，要求店方退还部分消费款。因为数额较大，店主以充值卡全部被其孩子消费完了为由，拒绝退款。淳朴的农村父母找店方交涉无果，只好自认倒霉。

　　几天后，小男孩外出务工的姐姐回家过春节，得知弟弟购买网络游戏充值卡消费了2000多元后，也非常痛心。年轻人法律意识比父母强，2月16日(农历十二月廿八)姐姐拨打了宁乡县工商局12315投诉举报中心的电话。

　　喻家坳乡所在辖区的双凫铺工商所接到县工商局交办的投诉后，立即通过电话向投诉人了解相关情况，考虑到春节在即，便通过电话的方式展开调查和调解。工商所工作人员向被投诉的经营者深入宣传了《合同法》、《未成年人保护法》和《网络游戏管理暂行办法》等法律法规，使经营者意识到，向未成年人出售网络游戏充值卡是国家法律法规明令禁止的违法行为，并向消费者全额退还了累计充值消费的2200元。

　　该案中，店主为自己经营中的错误行为付出了一定的经济代价，所幸的是未成年的小彭没有因为玩网络游戏而引发偷窃和打架斗殴等暴力行为，未造成其他不良后果。