2月17日，一位在白马桥汽车站候车的男性旅客突然身体不适，在得到车站员工及时相助后乘车离去。

　　当天，白马桥汽车站特色服务班班长廖伟平巡查时发现一名旅客表情痛苦、手捂肚子、面色苍白，蜷缩在候车座椅上。经询问得知，该旅客叫彭美元，来白马桥汽车站搭乘去娄底的班车，突感身体不适。廖班长当即给这位旅客端来了热茶，正在该站值班的运管所副所长欧阳超、运管驻站蔡地根则立即到站外药店买来葡萄糖口服液给这个旅客喝下，并拿来大衣盖在旅客身上，等他身体感觉好一点后，大家一起将他送上了发往娄底的班车。