家里新房装修，从网上购买了一批灯具，没想到是假冒产品。1月21日，家住县城沿江风光带附近的刘先生告诉记者，近段时间，他遇到了这样一件烦心事。如今，货款是被退了回来，但由于卖方地址不详且电话“静音”，退回去的货又被快递公司送了回来。

　　去年12月19日，刘先生在淘宝网购买了一批某品牌家装用筒灯。经过对比网络报价，他选择了一款自认为价格比较实惠的产品。“这种筒灯在网上价格在18至23元之间，我选择了一个价格18.88元的，心想应该是真货。并且，店家也一再承诺是原厂正品。”刘先生说。

　　很快，刘先生收到了一批从北京寄来的筒灯。这些筒灯的外观标识与原厂产品看上去一模一样。但是，细心的刘先生发现筒灯的电路芯片做工似乎很粗糙。经过拆解，他发现这些产品的内部零部件和原厂产品有很大不同，灯珠形状由描述的圆形变成了方形，电线也是非常细的那种。

　　根据这些，刘先生认定自己所买到的是假冒产品。于是，他拨通了网上所留的电话，希望能就相关情况与卖方进行沟通。接电话的是一个中年妇女。在电话中，该妇女称老板不在，自己只是一名打工者，不负责售后。见状，刘先生只好通过“淘宝旺旺”给对方留言，申明所购买雷士筒灯全部为假货，要求退货退款。

　　在接下来的等待过程中，情况远出乎刘先生预料。卖家好像消失了似的，所留的电话能打通，但就是没人接听。并且，他多次在“淘宝旺旺”上向对方发信息，可就是没有回音。

　　时间稍长，刘先生开始纠结起来。于是，他就这一情况向淘宝客服提出咨询。在客服的建议下，他对所购商品进行举报，并申请了退款退货。

　　两个星期后，在淘宝网站的提示下，根据之前的发货地址，刘先生将所购买的筒灯全部发回卖家。令他没料到的是，1月17日，自己接到了快递公司的来电，称卖家电话不通，地址不详，所退的货物无法送达。两天后，他收到了从北京再次退回的货物。当日，因卖方确认超时，他申请的退款被如数返还到其支付宝账户。