宁乡网—今日宁乡讯 10月17日，记者接到玉潭镇侯女士投诉，称自己EMS挂号信被邮局自行“签收”。

　　侯女士告诉记者，近日她在招商银行申请了一张VISA全币种国际信用卡，申请审核完毕后，招商银行于10月11日通过EMS挂号信形式寄出，通过进度查询，侯女士发现挂号信已于10月14日签收，但事实上侯女士却没有收到，并且也没有收到快递员的来电。随后侯女士致电EMS，客服人员给出了邮局联系方式。一天下来，该电话始终无人接听。而后，侯女士再次致电EMS，客服表示要进行登记，1-2个工作日后，邮局将给予回复。10月17日，侯女士接到了邮局快递员电话称送快件那天她家关门，现在挂号信还在邮局，需要她自己去取。“既然送了关门了，为什么不拨打我的手机?”侯女士对此十分气愤。昨日邮局给出回复表示当时拨打侯女士手机未接通，当天快件较多，就带回去了，将马上送达，希望侯女士手机保持畅通。记者获悉，侯女士目前已经拿到该挂号信。

　　记者在此建议，收送件双方需相互体谅，使用EMS收发快件时，在中途出现异常情况，可随时拨打中国邮政电话11185进行登记咨询。