宁乡网—今日宁乡讯 六一儿童节快到了，儿童玩具市场逐渐升温。记者在各大超市和沙河市场、步行街等儿童玩具专卖柜台和商店看到，大人们都开始忙着为孩子挑选节日礼物，在孩子们喜笑颜开接受礼物的同时，但问题也随之而来，或存在安全隐患，或卫生状况不达标，或质量不过关，或售后服务不到位，可谓几多欢喜几多愁。

　　顾客

　　儿童玩具如同鸡肋

　　“200多元买的遥控飞机根本飞不起来!”

　　5月14日，大润发超市，一对60多岁的爷爷奶奶正在卖遥控飞机的柜台前要求退货。记者了解到，两位老人13日给14岁的小孙孙买了一架电控飞机，可是回到家里后发现飞机根本飞不起来。

　　“是不是您操作方法不正确?”导购员态度非常诚恳地询问。在听到老人说是依照说明操作时，导购员也耐心地亲自操作起来。可是，无论怎样捣鼓，遥控飞机就是飞不起来!

　　“那您把购物小票拿来，我带您去退货吧!”最后，导购员为两位老人退了货。

　　“不能飞也就罢了，有的飞是飞起来了，可根本不受控制，还砸伤了我小孙孙的头!”事后，记者采访多位家长获悉，像这样买回家不能玩的玩具多的是，尤其是电控玩具，有的甚至存在安全隐患。

　　“这算好的!因为是正规超市，有质量问题还可以退货。要是遇上不正规的批发超市或者街边店，你就根本无法退货。”市民吴女士反映。

　　“其实，儿童玩具就如同鸡肋。买回家后等孩子玩腻了或者玩烂了，就根本是一堆废铁或者垃圾!但是为了博取孩子高兴，有时候还真没有办法不花这些钱!”大多家长反映，电动汽车、遥控飞机，动辄两三百元到千多元，然而这些价格不菲的玩具，由于没法退换、维修，一旦有些毛病，便成了留着没用、丢了可惜的鸡肋。

　　连日来，记者调查还发现，在正规超市中出售的玩具，其包装盒的醒目位置都标有“适合三岁和三岁以上儿童”、“玩具内如有细小物件，请勿让非指定年龄儿童玩耍”等警示标签。然而在一些玩具集中批发的商城中，大部分儿童玩具都是“裸售”的。很多毛绒玩具被消费者来回抓摸，有些甚至开始变色。一些毛绒玩具虽挂有标签，但标签上根本看不到任何使用说明。一些玩具手枪的外包装上，也很难找到标注适用儿童年龄的文字。

　　商家

　　沾上“儿童”就赚钱

　　“大多父母都舍得为孩子花钱，而且都赶着往价格高的买!”在人人乐超市，站儿童柜台的导购小姐告诉记者，玩具柜台生意都比较好，尤其是电子儿童玩具，不仅为儿童所爱，还为“80后”的新生代父母所喜。

　　市民吴小姐介绍，她有位80后的闺蜜，其老公就省吃俭用，花近3000元买了一台电子玩具跑车，每逢周末就带着儿子去附近的广场飙车，父子俩玩的不亦乐乎。

　　记者调查发现，从县内各大超市到专卖门店乃至地摊，玩具销售呈现一派红火景象，电动玩具、音乐玩具、益智玩具、健身玩具等，应有尽有。在某大超市，一位带着小孩选购玩具的年轻妈妈笑着告诉记者：女儿看到邻居的小朋友有一个数码智能机器狗，会睡觉、会说话、能活动，就缠着也要买。记者在这家超市看到，一位来自历经铺乡的80后妈妈一口气购买了价值5000多元的玩具，有儿童早教机、电子积木、智力拼插玩具、健身球等。她说：“现在农村的孩子也越玩越高档，前些年蹦蹦车走俏，去年是四驱车、悠悠球，今年又玩起了宠物小精灵。”

　　在我县玩具市场繁荣的背后，也存在着一些不容忽视的问题。记者观察，在琳琅满目的玩具中，有一些儿童不适宜接触的、有可能危害其身心健康的玩具，有的玩具手枪“火力猛”，可发射绿豆大的子弹，容易伤人。一些袋装的玩具里面，居然是各式各样的怪物，如一些比手掌还大的塑料做的苍蝇等，让人觉得很恶心。还有许多玩具的外包装上，没有厂名、厂址，甚至看不到一个汉字。

　　面对记者质疑，一些玩具店老板不以为然地说：“不就是逗孩子高兴嘛，只要够新鲜、够刺激、能赚到钱，我们就进货。”

　　专家

　　商家炒作水分颇多，一定慎买!

　　业内专家分析，说到赚钱，玩具行业一般被认为是利润比较丰厚的，有的玩具利润可达成本的几倍之多。由于家长为孩子舍得花钱，一些商家利用这一点借机敛财。商家炒作的“专为儿童设计”理念，使得儿童产品价格虚高，面对形形色色、新鲜吸引人的玩具，家长一定要理智购买。

　　如何选择儿童玩具，一旦遇上伪劣产品怎么办?就此，记者走访了县质监局和工商局等相关部门。

　　县质监局相关负责人介绍，根据《产品质量法》规定，所有国内生产和销售的产品都应标明厂名、厂址及合格证等，进口玩具应附中文的使用说明。购买儿童玩具时，要根据儿童的实际年龄段选购，不同年龄段的玩具有不同的安全标准；其次，要仔细检查零部件是否牢靠，对于玩具上不可拆卸的小零件，购买时要试着用手拉几下，看是否有松动，以防玩具跌落后产生小碎片被儿童吞咽；选购带有齿轮、链条的电动玩具时，应检查其传动装置是否被遮蔽，保证儿童的手不能探入。

　　县工商局相关负责人介绍，目前我国只在儿童玩具的安全要求方面出台了相关政策和法规，而在质量三包方面没有任何规定。因此，销售商通常会以人为损坏或厂家无售后服务为由拒绝退换或者维修。对此，工商部门也表示，如果玩具质量确有问题，可依《消费者权益保护法》和《产品质量法》中对一般商品的规定，要求商家对产品质量不合格造成的损坏，给予退换、维修或赔偿损失。工商工作人员提醒广大消费者，一定要到正规商场，选择符合质量要求的玩具，并索要、保存好发票等购买凭据。

　　记者

　　建议商家设立玩具诊所提供售后保障

　　连日来，记者走访发现，儿童玩具只管卖不管修几乎成了市场上约定俗成的事。这些价格不菲、包装精美的玩具外包装上只标注了安全标识和注意事项等，没有任何关于售后服务的信息。

　　采访中，当记者询问玩具能保修多久时，售货员一般都有点惊讶：谁卖的玩具也不管修啊!一位销售人员理直气壮地说，出售玩具时，会让顾客当场试用，满意才付钱，儿童玩具属易坏品，孩子经常摔、砸，人为损坏，他们最多只能帮忙联系厂家。而记者从业内人士处获悉，因为国内玩具厂商大多分布在广东、浙江等省，一般在销售地只有代理商，而没有维修部门，坏的玩具如果退回厂家维修，不但要承担来回的运费，还要等至少半个月。程序繁琐、维修成本过高，许多人因为怕麻烦而选择放弃。

　　为什么不能像修补衣服、皮鞋、拉链一样维修玩具呢?其实大部分的玩具都很好修，损坏多是线路或配件问题，因为原理相对简单，修起来并不麻烦。记者在此呼吁，有慧眼和生财之道的商家设立玩具诊所，让儿童玩具恢复功能，即使自己的孩子不想玩了，也可以和伙伴交换，或是送给那些贫困地区的孩子，怎么都比像垃圾一样扔掉有意义!