用心聆听服务礼仪培训

　　宁乡网—今日宁乡讯 怎么说比说什么更重要，称呼是“敲门砖”……3月15日，在县机关事务管理局后勤系统服务礼仪培训现场，专家的一个个观点引起了现场人员的深度共鸣。当天，包括局机关干职工、县行政中心一二办公区物业和机关食堂人员在内，有近100人接受了这一培训。目前，就党的群众路线教育实践活动的推进，该局已规划五件实事，除此次服务礼仪培训外，还有义务植树、安保人员专业培训、机关食堂满意度提升、节约型机关创建。

　　县机关事务管理局所规划的五件实事，有的已开始实施，有的正在准备之中。3月13日，该局的10多名机关干职工来到南田坪乡军礼村，在村级公路两旁栽植行道树100多株。同时，该局还向军礼村支持绿化资金1万元。在安保人员专业培训上，从3月17日起，该局请来武警和交警教官，对县行政中心安保人员进行为期半个月的半军事化训练，以提升他们的责任意识与业务素养。就县行政中心机关满意度提升，该局正着手从水的进一步净化、食材快速检测等方面着手，有效完善相关设备，并在食物搭配等方面不断改进，努力提升广大机关干职工的就餐满意度。特别是在食材的快速检测方面，将实现农药残留的随时自检与相关职能部门抽检相结合，从而使县行政中心机关食堂所供应的食物更为安全放心。同时，该局还将以“节俭效能”为主题，进一步倡导“光盘行动”、电子政务等日常节俭行为，在县行政中心深入推动节约型机关创建。

　　3月15日，该局专门从长沙立人教育咨询公司请来专家，对相关人员进行了服务礼仪培训。当天培训内容涵盖政务礼仪、接待礼仪和会务礼仪等方面，具有极强的针对性。系统的理论观点、生动的案例、别致的现场互动，令接受培训的人员都说颇有收获。