宁乡网—今日宁乡讯 为进一步推动我县“三城”同创工作的开展,大力倡导文明交通行为,从8月10日起至11月30日,县交通运输局以“展行业风采,树交通形象”为主题,在全系统开展首批“文明诚信企业”、“文明示范窗口”和“文明服务明星”评选活动。近日,由该局和运管所、客运局、公汽公司、各客运企业及市民代表组成的评委会揭晓,共评选出6个“文明诚信企业”、1个“文明示范窗口”和35名“文明服务明星”。县交通运输局将对获得“文明”称号的单位和个人授予奖牌、荣誉证书,由各行业主管部门给予资金奖励,获“文明”称号的服务明星所属车辆还将获贴“文明服务车”标识。
这次活动旨在紧紧围绕“平安交通,美丽宁乡”建设总体目标,全面落实公交车、出租车安全运营措施,牢固树立“文明经营,优质服务”理念,大力培育和倡导以“微笑服务,温馨交通”为主要内容的职业道德规范,着力塑造一批遵纪守法、文明诚信经营、优质高效服务的企业和窗口,培养一批敬业奉献、业务精通、技术娴熟、服务周到的公交车、出租车驾驶员,不断改善市民出行乘车环境,全面提升我县客运行业整体服务质量,营造畅通有序的道路交通环境和安全舒适的乘车环境,以实际行动为城市文明作贡献。
文明诚信企业
宁乡县辰龙物流有限公司
宁乡县辰龙物流有限公司是一家股份合作制企业,成立于2003年12月,是集普通货运、货物专用运输、危险货物运输于一体的服务于园区的物流企业。
公司坚持以“诚信双赢、服务周到、高效优质”为宗旨,以“追求卓越、成就你我”为目标,赢得了良好的声誉,成为中国交通运输、物流采购、物流招标网VIP会员单位,湖南省物流采购联合会常务理事单位,县交通运输协会副会长单位,长沙市交通局授予2009、2010年管理规范安全优质先进单位,长沙市守合同重信用单位,2010、2011、2012年度宁乡县交通运输协会优秀会员单位,2011年度湖南省货物运输企业质量信誉考核AAA级企业,2012年市货运局安全生产绩效考核先进单位,中国物流AAA级企业、商贸流通企业安全生产标准化三级企业。
公司把信誉放在首位,依法签订和履行合同,自觉维护双方当事人的合法权益,截至2013年11月,公司所签合同全部依约履行,合同履约率达100%。公司先后与加加食品、洽洽食品、圣得西、湖南中财、湘路机械、邦普科技等园区企业合作,并与宏全企业、统一食品、青岛啤酒、美国百事可乐等中外知名企业建立战略合作伙伴关系,与沃尔玛、平和堂、麦德龙、家乐福、家润多、新一佳、大润发等国际国内知名商业企业建立了快速消费品配送终端消费业务合作。
公司积极为社会作出贡献,自成立以来就接纳下岗职工,安置大中专毕业生实习,并参加多项社会捐助。公司危险货物运输车队负责横市乃至全县80家烟花鞭炮厂的成品及半成品运输,民兵应急运输车队是宁乡唯一被武装部队授命的抗洪救灾、应急救援的运输车队。
湖南龙骧集团宁乡分公司
湖南龙骧交通发展集团有限责任公司前身为湖南龙骧长途汽车公司,2006年3月整体改制成为国有参股企业,是全省交通运输行业的大型企业集团,交通运输部重点联系骨干企业。湖南龙骧交通发展集团有限责任公司宁乡分公司是其下属二级企业,是全县最大的客运企业。
宁乡分公司拥有各类营运车辆457台,其中营运客车230台,城市出租车138台,校车89台,运输网络遍布湖南省各地、州、市,以及广东、江西、湖北、江苏等9个省、直辖市。司属白马桥汽车站、东城汽车站、豪德汽车站3大城区主站场和以此为支点辐射全县各主要乡镇的9个农村客运站,三个县级车站日发班次千余次,平均日发送旅客近2万人次,共接纳各种营运客车651台。占全县客运市场份额的40%。
龙骧集团建立了公司网站,今年1月22日又开通了统一咨询售票热线平台96228,实行联网售票。宁乡分公司按照集团公司部署正在申报国家二级安全生产标准化资质,下属东城汽车站申报国家一级安全生产化标准资质。作为宁乡最大的客运企业,坚持诚信经营,依法依规制定票价,并严格按照票价收费,不私自涨价;每月按时足额结付经营者参运费。2008年开通到黄材的118线公交车,同年开通宁长金洲公交专线,为沿线居民出行带来了极大便利,树立了良好的口碑。龙骧集团分公司在客运行业起到了良好的示范和导向作用。
玉潭镇亚华轿车维修中心
亚华轿车维修中心成立于2000年3月,属一类汽车维修企业。中心位于玉潭镇楚沩东路喇叭口,占地面积3200平方米。现有专业技术员工28人,其中高级汽修工程师2人,中心技术力量精湛,专业维修设备齐全。中心服务宗旨自成立至日至今都以用户至上,质量第一,诚实守信,文明经营,在宁乡汽车维修市场取得了一致的好评,中心一直恪守职业道德,遵纪守法,诚信纳税,积极参与社会公益活动,对残疾人车辆执行免费维修,有限维修,公益事业车辆随到随修,优价收费,能主动担当社会责任。中心维修车辆质量三包,24小时跟踪服务,十多年返修车辆为零。[page]
宁乡花明公路运输有限公司
湖南宁乡花明公路运输有限公司成立于2001年,位于县城白马大道白马开发区125号。注册资本151万,资质为三级企业。公司下设办公室、安全科、营运科、财务科。现有管理人员12人,其中大专以上学历6人,高中学历6人。通过全体员工十几年的辛勤开拓,现拥有客运车辆124台,公交车6台,校车33台。地际班线2条,县际班线18条,县内班线35条。经营范围;市际班车客运[二类、三类、四类],县际班车客运,县内班车客运,市际包车客运,县际包车客运,县内包车客运和农村短途客运服务。
公司以高素质的专业人才和优质高效的服务在社会上树立了良好的企业形象,受到了社会各界与广大旅客的普遍赞扬,将以忠诚、求实、创新、图强的企业精神不断开发新的业务。
宁乡县公共汽车公司
宁乡县公共汽车公司是经县人民政府批准成立的一家差额拨款、独立核算、企业化管理运作的国有事业单位,成立于1994年4月。主要负责城市规划区及近郊区公交客运,可兼营汽车维修等业务。2004年元月,县人民政府授权公司为我县城市规划区公共客运特许经营单位;2011年5月,取得县城城区“三乡一镇”小学、幼儿园学生接送运输经营权;2012年5月24日,根据宁乡县政府机构改革要求,随同城市公交客运职能一并从宁乡县住房和城乡建设划入宁乡县交通运输局。
公司现有:1、公交线路15条,公交路网总长度达240余公里,公交网络遍布城区及菁华铺、历经铺、夏铎铺等近郊乡镇。2、公交车辆112台,其中CNG天然气公交车8台,年营运里程986多万公里,年载客量达1898万余人次。3、国标制式校车10台,共承担了玉潭中小、金砺小学、县中心幼儿园等学校共计600多名学生的接送工作任务。
近年来,公司在上级的高度重视和坚强领导下,坚持“交通先行”战略和“公交优先”理念,致力于打造平安公交、绿色公交、文明公交,特别是在文明创建工作取得了较为突出的成绩。
誉欣驾校
誉欣驾校于2004年经省市县批准成立,是宁乡一所大型的正规驾校。学校地处于交通便利的宁乡大道与金洲大道交汇处的县委党校院内,有2、10、11、18路公交车直达校门。学校办学条件优越,环境优美,是我县唯一一所园林式驾校。学校师资力量雄厚,软硬件设备设施齐全。国标级训练场地和多种车型的教学车辆供学员培训。特聘省、市级优秀教练和星级教练执教。教学方式灵活,为方便不同需求学员学车,开设有节假日班,早晚班,计时班。学校采用科学化、人性化、针对性教学,学员合格率一直居我县同行之首。在长沙地区一百多所驾校中排名前列;曾连续几个月获得全市第一名。被长沙晚报,湖南经视等大型主流媒体作为行业典范树立宣传,作为向学员向社会推茬学习驾驶技能的首选优秀驾校。
誉欣驾校在2011年荣获湖南省省级优秀驾校称号,是我县近几年唯一的一所省级优秀驾校。是经劳动部门批准具有职业技能培训的合法民办学校;也是我县道路客、货运输驾驶员继续教育培训基地和城市公交、城市出租汽车驾驶员服务资格证培训基地。[page]
文明示范窗口
宁乡东城汽车站
宁乡东城汽车站位于县城喇叭口,前身为宁乡汽车站,站场搬迁后更名为“东城汽车站”。该站隶属湖南龙骧交通发展集团有限责任公司,是一家长短途兼营的二级甲等汽车客运站。宁乡东城汽车站进站参运客车有120辆,客运线路35条,日发342班次,客流量6500人/日,高峰期发送旅客10000人/日。
为打造服务品牌,树立宁乡东城汽车站文明窗口形象,全站员工共同努力,奋力拼搏,秉承“顾客至上,爱心无限”的服务理念,完善了硬件设施,提升了服务质量,规范了经营理念,优美了服务环境。
为确保良好的治安、客运秩序,车站除设有迎门、车辆安全检查、三品检查、调度、站场管理、售票、检票、广播等15个岗位以外,还有公安、运管等机构驻站,监督、协助车站的管理工作。
为树立车站文明窗口的形象,自2011年12月28日搬站以来,东城车站着重抓了以下几点工作:一、严格制度,明确责任,将各项工作落到实处。二、以人为本,宣教领先,和谐稳定促安全。三、提高服务意识,努力实现优质服务,打造“龙骧”品牌。1、倡导微笑服务。2、用心服务。3、用情服务。
新站开业后,车站全体员工本着便民、利民、为民、优化服务环境的经营理念:开通了24小时订票、咨询服务热线电话,城区内实行免费送票上门服务,已与多个企业和院校签订合作协议,定期上门售票,最大限度满足旅客需求;在候车大厅设立了综合服务台,为旅客提供导乘、咨询、便民急需用品等综合服务;候车室开水房内配备了饮水器具、设备;车站向顾客公开服务承诺,向社会公开值班站长电话及投诉电话,随时接待顾客咨询、受理投诉,自觉接受社会监督,为顾客排忧解难。长途服务班在新的环境再展新风采,已于2012年6月由集司正式授予“共产党员示范岗”称号。
宁乡东城汽车站将以“文明示范窗口”的殊荣为动力,不断完善软、硬件设施建设,并摸索和建立一套适合站务服务质量管理的长效机制,进一步明确目标要求,开拓创新,为旅客创造一个安全、舒适的候乘环境,为道路交通运输事业再立新功。
来源:今日宁乡
编辑:陶湘