5月16日，在前一天通过电话预约的基础上，老粮仓派出所民警丁腾飞很快为老粮仓镇金石村村民刘旺和刘强办理了相似人口比对的相关手续，并告知两人第二天即可拿到结论。为了尽量为办事群众提供方便，丁腾飞养成了与群众提前预约的工作习惯。因为提前预约受到了群众的普遍欢迎，在他的日常工作规划中，有的预约已排到了半个多月之后。像这样，在工作中，对于“群众是一切工作的基础”这一观点，这名年轻民警坚持用自己的实际行动诠释着。

　　群众说，不管什么时候有事就找丁警官

　　丁腾飞十分年轻，今年才25岁，2011年从省公安专科学校毕业后考入公安队伍，去年3月成为老粮仓派出所的民警。他虽然从警才一年多，但早已成为深受辖区群众欢迎的民警。这种欢迎，用当地许多群众的话说是“不管什么时候有事就找丁警官”。为尽量向办事群众提供方便，他不但做到服务群众不下班，还推出了预约的办事方式。

　　今年5月14日下午，他接到老粮仓镇回春堂村村民戴云佳的电话，得知戴有一名亲属在宁波遭遇车祸不幸死亡，当时戴正在从宁波回宁乡的路上。在电话中，戴提出尽快为死者办一份户籍注销证明，好在第二天再去宁波办理赔偿手续。当晚11时多，当戴赶到老粮仓派出所时，丁腾飞一骨碌从床上派起来，立即到办公室帮其将证明办好。

　　辖区群众喜欢找丁腾飞，是因为他有这样一个习惯，不管是出警、走访还是别的情况，每次与群众打交道，他总会主动将自己的手机号码告诉群众。如今，在老粮仓，谁也搞不清到底有多少群众手中有他的电话号码。“更为重要的是，对于群众反映的每一件事情，他总会想方设法去办好。参加工作一年多，他参与或主持调解的大小群众纠纷有上百起，当事人都觉得满意。这样一来，找他的群众自然不少。”采访中，老粮仓派出所所长喻朝辉如是说。

　　同事说，出门前他总记得替群众带东西

　　由于所内人手紧，丁腾飞负责的工作还真不少。行政内勤、户政民警、社区民警、国保专干，是这名年轻民警同时拥有的头衔。包括上户、出生登记、户口迁移、身份证办理、补录户口等在内，一年多来，仅是户籍民警岗位上的业务，他就为群众办了1000多项。

　　再小的工作，只要与群众有关，做好了也是很好地服务了群众。正是基于这样的观点，丁腾飞总是坚持把自己的每项工作做好。采访中，他的好几名同事都告诉记者，每次出门前，他总记着为群众带东西。如身份证什么的，只要办好了，他都会及时帮群众带下去，他的心里随时装着这些事。据不完全统计，一年多的时间内，仅是身份证，他就帮群众送去了400多张。

　　他说，民警有了良好的群众基础才合格

　　今年5月8日18时22分，老粮仓派出所接到群众报警称，20多分钟前，在老粮仓集镇一人被杀，案发后凶手吴某某驾车逃走。接到报警后，该所一边向上级报告，一边迅速出警，兵分几路对案件进行侦破。凭着良好的群众关系，丁腾飞带领巡防队员一路追踪，并在吴某某的岳父家中成功将其抓获。此时，离接受报警不到3个钟头，离吴某某逃至岳父家中仅10多分钟。被抓后，吴某某称根本没想到自己这么快就被抓住。

　　在丁腾飞身上，依靠良好群众关系把工作做好的例子，能举出许多来。一年多来，他协助处理违法人员26人，协助抓获逃犯3名，就离不开良好的群众基础。2012上6月底，当地的“两实”信息采集工作正式启动，这也是丁腾飞所负责的一项工作。房屋实体数为1.5万多户，实有人口数为5.3万多人，近两个月奋战之后，辖区内的“两实”信息采集录入基本完成，比预期时间提前了半个月。这种高效率，靠的是扎实工作。由于还要负责值班备勤等工作，那段时间，他经常通宵达旦加班。家住偕乐桥，离单位才23公里，他连续3个多月没回去。这种高效率，更靠平时建立的良好群众基础。有几个村，他仅通过电话沟通，工作小组就及时做好了对相关信息的采集。

　　身为民警，有了良好的群众基础才算合格。从警时间不长，并不妨碍丁腾飞对工作的深深感悟。采访临近结束，这名年轻的民警这样告诉记者：“其实，一开始也不知道该怎样与群众建立好关系，在群众面前不知道说什么好。现在不同了，能与不同的群众沟通好。只要用心，没有处理不好的群众关系。这些，都离不开领导和同事的指导与帮助。”