县殡仪馆是全额拨款事业单位但同时又兼具殡仪服务项目收费的一个特殊单位。该馆坚持“谁主管、谁负责”“管行业必须管行风”的原则，加强队伍建设，加大服务力度，行风建设获得好评，被长沙市民政局授予“群众满意窗口”称号。

　　该馆的主要做法是：整章建制，规范管理，不断修订、完善管理制度及工作流程，强化党务、政务公开，公开服务项目、收费标准及服务内容、办事程序、服务质量监督电话，实施服务承诺制度，坚持24小时服务；广泛宣传，坚持回访，倾听群众意见和建议，及时整改，不断提高殡葬服务质量和工作水平；加大设施设备的改造和建设力度，做到设施齐全、项目配套、环境整洁；提升窗口服务质量，培养员工职业尊严，加大测评和纠风工作力度。截至目前，该馆实现各项工作‘零投诉’。